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Le son est au cœur de l’expérience client
Le son permet de rassurer, de créer du lien, d’affirmer l’identité… d’une marque ou d’un lieu. Dans le secteur du tourisme, il est de plus en plus utilisé pour renouveler l’expérience, l’enrichir, et lui donner plus de sens. La création sonore sur mesure offre en effet une infinité de possibilités pour nourrir la narration, à condition toutefois d’être employée à bon escient, de façon professionnelle. Car s’il est mal utilisé, le son peut agacer et être totalement contre-productif.
Les auteurs ayant participé à ce document
Laurent Cochini est directeur général de Sixième Son. Auteurs
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