Le monde du travail a changé. Les nouvelles façons de travailler se construisent sur trois piliers fondateurs : confiance, collaboration, care (ou bien-être individuel et collectif). Les environnements de travail entrent dans une logique expérientielle et deviennent flexibles, multiples, conviviaux. Pourtant, alors que les projets devraient être individualisés, avec des réponses propres à chaque entreprise, les nouveaux espaces de travail se ressemblent tous (open space, salle de créativité, espace de convivialité…). D’où l’intérêt d’avoir une approche narrative et symbolique permettant de donner une âme aux lieux de travail, qu’il s’agisse de bureaux ou d’espaces de réunion.