Revue ESPACES tourisme et loisirs
5 pages
2020
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Dans les ports de plaisance du pays de Lorient comme ailleurs, les plaisanciers historiques issus de la génération des baby-boomers ont vieilli. Si, pour la plupart d’entre eux, ils sont encore présents, ils ne sont pas remplacés. Les ports doivent alors soigner leurs relations client pour, d’une part, fidéliser les plaisanciers historiques et, d’autre part, faire évoluer leurs services pour attirer les plaisanciers de demain. Depuis quelques années, les ports de plaisance du pays de Lorient ont commencé leur mue en développant une offre de services adaptée aux besoins de tous : plaisanciers historiques, nouveaux et futurs plaisanciers, et plaisanciers en escale.
Les auteurs ayant participé à ce document
Éléonore Juhel est responsable marketing & communication de la Sellor.