À sa création, en 2017, à la faveur de la fusion de six offices de tourisme, Dinan-Cap Fréhel Tourisme s’était fixé deux objectifs : renforcer la notoriété des deux « locomotives » dont elle tire son nom, et inciter les visiteurs à découvrir d’autres lieux, paysages et prestations, pour améliorer la répartition des flux, y compris dans le temps. Avec une stratégie plurielle : accueil et information des visiteurs, avec la mise en œuvre d’une GRC (gestion de la relation client), l'élaboration d’un Sadi (schéma d’accueil et de diffusion de l’information), la promotion de la destination (sur le site web, les réseaux sociaux, via des brochures...) et la commercialisation de produits et prestations touristiques.