Depuis quelques années et encore plus depuis la crise sanitaire, le numérique est devenu un outil incontournable pour les acteurs du tourisme institutionnel. Au point de créer certaines dérives et de faire exploser l'empreinte carbone du secteur. Si un cadre légal existe depuis longtemps, les initiatives restent encore timides pour opérer une réelle transition écologique. Une analyse approfondie du fonctionnement des offices de tourisme permet cependant d'identifier rapidement les premiers écogestes à mettre en oeuvre.
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