Publications
Comment atteindre la très grande satisfaction client ? Celle qui fait basculer le visiteur dans l’enchantement, l’expérience inoubliable. Cette question, de plus en plus de territoires et d’entreprises touristiques se la posent tant les enjeux sont […]
A l’heure des cinquante ans du classement Unesco, ces six lettres devenues le Graal pour les sites touristiques, les labels se multiplient. Chacun a sa spécificité, valorisant un patrimoine, une offre culturelle, l’adaptation aux enjeux […]
Aux commandes de Belambra depuis 18 mois, le dirigeant a engagé un vaste plan d’investissement pour améliorer les systèmes d’information et de distribution et accélérer la montée en gamme des villages. Cette stratégie doit permettre à […]
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