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De la destination à l’écosystème et la communauté pour créer du sens : le nouveau rôle de l’approche expérientielle
Si l’approche expérientielle est adaptée pour créer de nouvelles offres et incarner les promesses de la destination, elle permet d’aller plus loin et d’embarquer la communauté afin de déployer ces expériences, et prendre en charge les enjeux sociétaux et environnementaux à l’échelle du territoire. Ce, avec le souci de maintenir un équilibre entre ce que les habitants sont prêts à consentir dans la durée et ce que veulent les visiteurs. Cela suppose de prendre de la hauteur et de considérer la destination comme un écosystème, c’est-à-dire un ensemble de parties prenantes qui interagissent dans un milieu disposant de caractéristiques spécifiques.
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