Le Pays de Saint-Jean-de Monts (Vendée) regroupe cinq communes pour une capacité de 130 000 lits marchands et non marchands. Pour une destination qui enregistre chaque année près de 7 millions de nuitées touristiques, et dans un contexte de tourisme durable et de meilleure gestion des flux, l’observation est un enjeu majeur pour nous, office de tourisme. Elle vise à répondre à plusieurs objectifs : disposer de données complètes et fiables concernant la fréquentation, notamment la différenciation entre visiteurs en séjour et excursionnistes, et ce tout au long de l’année ; accompagner au mieux les socioprofessionnels, en particulier durant la saison touristique, avec la transmission d’indicateurs clés ; aider à la prise de décision en observant pour mieux agir.