Les avis en ligne des voyageurs constituent une mine d'informations inestimable pour évaluer l'engagement environnemental des professionnels du tourisme. En mobilisant l'intelligence artificielle, la recherche menée par Excelia révolutionne l'analyse massive de ces retours, permettant de déceler les initiatives écologiques mises en place par les établissements. Elle offre une vision comparative précise tout en identifiant les forces et les axes d'amélioration spécifiques à chaque acteur, dont peuvent s’emparer les Organismes de Gestion des Destinations, véritables garants et tiers de confiance de nos territoires, pour guider efficacement les professionnels vers une transition écologique renforcée.