Vue comme une véritable force motrice de la transformation numérique redéfinissant tous les secteurs, y compris celui du tourisme, l’intelligence artificielle est sur toutes les lèvres. Des systèmes de recommandation automatisée aux chatbots en ligne, l’IA facilite, il est vrai, la personnalisation des services, permet d’améliorer l'efficacité opérationnelle et aide les entreprises à automatiser certaines tâches. Si l’IA est loin d’être nouvelle (le terme « intelligence artificielle » a été prononcé pour la première fois en… 1956), son adoption récente par le grand public et ses évolutions soulèvent de nouvelles questions juridiques. Les lois en vigueur doivent s’adapter à ces avancées technologiques : de nouvelles régulations émergent pour encadrer l'utilisation croissante de l'IA.