Au sein des départements, la pérennité du tourisme implique une collaboration permanente entre les différentes échelles de travail pour une adaptation efficace aux nouvelles tendances. Elle doit s’établir de manière pérenne horizontalement entre les agences de développement touristique (ADT) , chambres consulaires, regroupement socioprofessionnels, et verticalement entre ADT, offices de tourisme et collectivités. Afin de garantir la compétitivité des territoires, cette collaboration doit privilégier la recherche de la satisfaction client. Mais elle doit aussi s’adapter aux enjeux particuliers de chaque acteur qui doit rendre des comptes à ses décideurs. C’est l’équilibre difficile à trouver dans la conduite d’un projet commun. Cet article explore comment ces démarches, menées en Ardèche dans le réseau ADT-Offices de tourisme, s’inscrivent dans une stratégie durable et collaborative.