La Mona est la fédération des organismes de tourisme de Nouvelle-Aquitaine. Son métier consiste à animer ce réseau professionnel, de l'accompagner dans l'évolution des métiers et des modes d'organisation. Mettre en réseau, créer, transmettre est au cœur de sa raison d'être. Et parfois, un grain de sable enraye la machine, notamment sur la mission d'animation des socioprofessionnels en office de tourisme. Pourquoi la bascule ne s'opère-t-elle pas dans les structures ? Pourquoi est-ce si dur de capitaliser sur l'expérience pourtant acquise ces dix dernières années sur la transition numérique, la transition durable, la crise sanitaire ? On vous emmène dans nos coulisses.

Jean-Baptiste Soubaigné, directeur de la Mona (Mission des offices de tourisme Nouvelle Aquitaine) / Loïc Cousin, chargé de Stratégies partenariales, marketing et Observation à la Mona.