Ce document présente la stratégie de planification stratégique 2023-2027 pour la destination touristique de Charlevoix, élaborée par Tourisme Charlevoix. Il s'appuie sur une consultation de près de 800 personnes (citoyens, acteurs locaux, touristes et partenaires) afin de faire évoluer la région vers un modèle de tourisme durable, écoresponsable et axé sur les quatre saisons. Le rapport dresse un diagnostic complet des forces de la destination, telles que son patrimoine naturel, son offre culturelle, ses saveurs locales et son dynamisme hivernal, tout en identifiant ses défis majeurs, notamment l'intensité touristique élevée, la saisonnalité, la surfréquentation de certains lieux, la pénurie de main-d'œuvre et la pression sur le marché du logement.

Afin de répondre à ces enjeux, le cadre stratégique fixe une vision à l'horizon 2027 centrée sur le bien-être de la communauté, la préservation de l'environnement et l'innovation. L'organisation structure son plan d'action autour de quatre orientations majeures : soutenir les entreprises locales dans leur transition écoresponsable, agir pour le bien-être des citoyens et favoriser leur réappropriation de l'offre touristique, guider les visiteurs vers des pratiques écoresponsables et mieux gérer les flux, et enfin influencer les décideurs régionaux sur les sujets prioritaires comme la mobilité et le logement. Pour mesurer son succès, Tourisme Charlevoix choisit délibérément de s'éloigner du simple volume de visiteurs pour se concentrer sur des indicateurs d'impact social, économique et environnemental.