Publications
Publications Espaces
Avis clients : comment l’IA transforme l’analyse en levier de performance pour les acteurs du tourisme
Quelques lignes laissées sur Tripadvisor, une note sur Booking.com, un commentaire sur Google : chaque jour, des millions de voyageurs racontent leur expérience, évaluent un séjour, notent une activité ou un restaurant, recommandent ou déconseillent un établissement hôtelier. Longtemps perçue comme diffuse et difficilement exploitable par les professionnels, cette matière est aujourd’hui l’un des actifs les plus stratégiques du secteur touristique.
Les auteurs ayant participé à ce document
Daniel Ritter est CEO de Better World Auteurs
Analyser avec IA-Claudine
Réservé à nos abonnés