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VVF Vacances sait reconnaître ses clients
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VVF Vacances sait reconnaître ses clients

Extrait de la revue : Gestion de la relation client
revue ESPACES 3 pages 2004 Papier : 3 € PDF : 3 €
À la fin des années 1990, VVF Vacances s'est attelé à la mise en œuvre
progressive d'un vaste programme de GRC, articulé notamment autour d'une base de données unique, d'un site internet et d'un call center.
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