En quelques années, sites et monuments sont, pour la plupart, dotés d'équipes dont la mission principale est de “vendre” une offre structurée et le territoire qui l'accueille. Cette force de vente culturelle s'appuie aujourd'hui sur des outils modernes ; elle définit des plans marketing, bâtit des supports promotionnels afin de s'adresser aux groupes (associations, autocaristes, tour-opérateurs…), mais aussi afin de capter de nouvelles clientèles et de s'adapter aux évolutions toujours plus rapides de la demande (notamment celle des “clans” et “tribus”).