La nouvelle “classe senior” n'a rien à voir avec celle des pionniers du tourisme gris, économes et prudents. Nous sommes à la veille d'un changement démographique sans précédent, avec l'arrivée à l'âge de la retraite de baby-boomers actifs, riches, cultivés, et qui voyagent beaucoup.
Les autocars, eux aussi, ont changé. Modernes et confortables, ils permettent de voyager, de découvrir et de visiter en toute sécurité, tout en ménageant une grande convivialité. Ils disposent de tous les atouts pour conquérir les nouveaux seniors.
La clientèle des nouveaux seniors est exigeante et courtisée. Pour la séduire et la fidéliser, les autocaristes doivent adapter leur offre et la renouveler sans cesse. Ils doivent aussi communiquer, car l'autocar souffre encore d'une image négative.