Le marché des rencontres et événements professionnels s'est mondialisé. Plus que jamais, les concurrents de la France redoublent d'efforts pour capter des marchés sur lesquels elle a tout à perdre, puisqu'elle est leader actuellement.
Les agences réceptives spécialisées dans le tourisme d'affaires (destination management company ou DMC) mettent leur savoir-faire au service de l'organisation des congrès, des événements d'entreprise, des séminaires et des incentives. En France, les DMC sont très peu nombreuses, car elles nécessitent des compétences difficiles à trouver et exercent sur un marché complexe. Pour satisfaire leurs clients, les DMC doivent, en effet, faire preuve de créativité et de réactivité.