L'“interculturel”, c'est-à-dire l'analyse des modes de relations entre les cultures, prend une place de plus en plus grande dans la vie des entreprises, qu'il s'agisse d'assurer une prestation de qualité à une clientèle internationale ou, pour les entreprises ayant des établissements dans le monde entier, d'être efficaces et compétitives partout. Être efficace dans un environnement culturel différent nécessite le développement d'une compétence interculturelle. Celle-ci peut s'acquérir par l'expérience (sous réserve d'être conscient des différences culturelles) et/ou par la formation.