En matière de tourisme, le Pas-de-Calais a choisi de s'appuyer sur ses habitants, premiers ambassadeurs des richesses du territoire. Il a d'abord fallu mener un travail de fond pour réconcilier les habitants avec le tourisme, ces derniers en ayant souvent une image assez négative.
Dans la labellisation Grand Site des deux caps Blanc-Nez, Gris-Nez, ce souci s'est traduit par une attention particulière à ce que les habitants puissent s'approprier le label, et à ce que le contact et l'échange entre habitants et visiteurs puissent avoir lieu dans de bonnes conditions. Pour aller plus loin, Pas-de-Calais Tourisme a fait en sorte d'impliquer les habitants dans l'accueil des touristes, en étant le premier département à formaliser un réseau de greeters, ces habitants qui, bénévolement, accompagnent des visiteurs et leur font découvrir leur lieu de vie, révélant ainsi "l'âme vivante" de leur territoire.