La robotique, ce n'est pas de la science-fiction. Le développement des robots s'inscrit dans un vaste mouvement de “technologisation” des produits et services, dans lequel le tourisme est d'ores et déjà un terrain d'application. Les robots peuvent, par exemple, être accompagnateurs, compagnons de voyage, bagagistes, voituriers, assistants de personnes à mobilité réduite… Ils peuvent assurer la sécurité, le nettoyage des rues, des plages, voire faire de la téléprésence… Les tests en cours qui, pour la plupart, sont encore expérimentaux, préfigurent des réalisations prochaines. Il est plus que temps que le secteur se prépare à cette nouvelle mutation.