La robotique repousse peu à peu la frontière établie entre hommes et machines, et cette quête de la copie de l'homme tend à brouiller les cartes de l'appréhension du vivant. Pour le moment, les robots les plus pratiques et les moins chers ont des roues et des écrans tactiles. Certains ont des visages affichés sur un écran, d'autres ont des visages simplifiés en plastique, d'autres ont juste certains éléments en mouvement. Mais qu'en sera-t-il demain ? Il est important de s'interroger sur l'apparence des robots en contact avec les publics : comment les utilisateurs perçoivent-ils les différents types de robot ? quels sont ceux avec lesquels ils se sentent le plus à l'aise ?