En matière d’observation touristique, l’utilisation de big data permet de renforcer l’efficacité des prises de décision, à condition toutefois que les données obtenues soient replacées dans leur contexte, qu’elles soient analysées pour servir une problématique clairement définie et qu’elles soient conjuguées à d’autres sources de données, recueillies sur des échantillons structurés. Présentation des solutions proposées par TCI Research dans le cadre de Travelsat©, programme d’enquêtes permettant d’évaluer l’attractivité et la compétitivité des destinations touristiques.