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Les solos, une clientèle que TUI ne néglige pas !

Les solos, une clientèle que TUI ne néglige pas !

Extrait du dossier : Le marché des solos
Revue ESPACES tourisme et loisirs 4 pages 2017 PDF : 3 €
Les solos représentent aujourd’hui environ 10 % de la clientèle des marques du groupe TUI. Cette cible, qui fréquente surtout ses clubs de vacances, n’a fait que croître au cours des dernières années. Les animateurs portent une attention particulière à ces clients pendant le séjour, pour qu’ils s’intègrent rapidement à la vie du club. TUI développe une plate-forme de rencontre, Co-Vacanciers, qui permet notamment aux solos de réserver une chambre à deux pour ne pas payer le tarif single. Ouverte à tous ses clients, cette plate-forme leur permet de communiquer entre eux, de trouver un partenaire de tennis, etc.
Les auteurs ayant participé à ce document
Sonia Temal est responsable marketing, TUI France.
Auteurs
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