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CDI / Alpes-Maritimes / Transdev

Sous la responsabilité du Directeur de TDAM, vous organiserez la production des services de transport de voyageurs interurbain : scolaire, régulier et services d'aéroport.
Vos missions principales s'articulent autour de trois grands thèmes : Management, Coordination des activités en interne et en externe, Qualité de service et Sécurité
Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires
Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.
Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.

Votre destination :
Au sein de la Région Sud Provence Alpes Côte d'Azur, vous serez rattaché à la société TRANSDEV ALPES MARITIMES (TDAM).
Sous la responsabilité du Directeur de TDAM, vous organiserez la production des services de transport de voyageurs interurbain : scolaire, régulier et services d'aéroport.

Votre feuille de route :
Vos missions principales s'articulent autour de trois grands thèmes :

Management :
- Vous assumez l'encadrement de proximité du personnel d'exploitation : assureur, régulateur aéroport et personnel de conduite,
- Vous menez en coordination avec le Directeur la politique disciplinaire de l'entreprise,
- Vous participez au recrutement, à l'accueil et à la sensibilisation des nouveaux arrivants,
- Vous réalisez les notes de service à destination des conducteurs et vous assurez de leur prise en compte
- Vous participez au dialogue social au quotidien auprès du personnel et des IRP

Coordination des activités en interne et en externe :
- Vous coordonnez les interventions des assureurs et régulateurs aéroport et vous participez aux astreintes
- Vous vous assurez du respect de la réglementation en vigueur et de la convention collective applicable
- Vous assurez la gestion des relations commerciales des services exploités
- Vous assurez le traitement des documents de travail d'exploitation et le reporting (suivi des unités d'œuvre, données des chronotachygraphes numériques, exploitation des données liées à l'EAD …)
- Vous rendez compte des résultats, évènements divers, dysfonctionnements et actions au Directeur pour l'ensemble de l'activité
- Vous gérez les aléas divers et les dysfonctionnements de l'exploitation
- Vous traitez les réclamations des voyageurs
- Vous êtes le garant de l'optimisation du planning et des moyens mis en œuvre compte tenu de la diversité des activités et des changements s'y rapportant
- Vous vérifiez les prépayes avec l'agent de planning
- Vous coordonnez les actions avec les équipes support (Marketing, SAE, Qualité, Sécurité, Ressources Humaines, Financiers…) et avec le responsable parc et maintenance : disponibilité du parc, équipements, évolutions …
- Vous participez à l'élaboration du budget et en assurez le suivi
- Vous participez à l'élaboration du plan de formation, en collaboration avec les RH
- Vous coordonnez les études liées à la sécurité du réseau avec les autorités organisatrices, les instances représentatives du personnel…
- Vous proposez et mettez en œuvre les développements de l'offre sur le réseau ainsi que les actions d'amélioration étudiées avec les équipes concernées
- Vous participez aux réunions CSE

Qualité de service et Sécurité :
- Vous veillez à l'application de la politique qualité et sécurité de l'entreprise.
- Vous maitrisez et faites appliquer le référentiel qualité et les procédures
- Vous assurez la mise en place d'actions correctives
- Vous êtes garant du suivi du document unique en collaboration avec le responsable parc et maintenance
- Vous assurez le suivi des validités du permis de conduire, FCO …

Votre parcours :
De formation supérieure, idéalement en spécialisation transport/logistique, vous justifiez d'une expérience significative, opérationnelle et managériale, au sein d'une exploitation.

Vos atouts :
Homme ou femme de terrain, vous justifiez de réelles compétences managériales (communication, leadership, gestion d'équipe) et de pilotage d'exploitation. Vous savez analyser les situations et être force de proposition pour optimiser la gestion des moyens, techniques et humains. Vous souhaitez rejoindre une activité riche de sens et au sein de laquelle un véritable parcours de carrière vous attend: ce poste est fait pour vous!