[SAISONNIER] Chargé d'accueil et de visites dans les phares (H/F) (2 mois à 35h)
Proposé par OFFICE DE TOURISME IROISE BRETAGNE service phares
L'Office de Tourisme Iroise Bretagne (OT IB) recrute un contrat de 35H en tant que chargé d'accueil et de visites touristiques dans les phares (H/F) qui sera chargé du conseil et des visites commentées du phare de Saint-Mathieu, du phare de Kermorvan, et du phare de Trézien, qui doivent composer autant de points de départ pour la découverte de tout le territoire valorisé sur iroise-bretagne.bzh.
- Développement durable
Saint-Mathieu :
- L'accueil et la billetterie pour la visite des phares,
- Appliquer les procédures (sécurité et sous-régie du Trésor Public).
- Réaliser le suivi de l'observation des clientèles par la saisie des demandes guichet dans
le logiciel Tourinsoft.
- Assurer les ventes (boutique, services et billetterie) sur des logiciels
numériques.
- Un premier niveau de médiation au pied du phare,
- L'animation de visites commentées dans le phare et à son balcon auprès de la lentille.
- Ouverture et fermeture du mémorial.
- Gestion de l'espace d'accueil (stocks de marchandises, de documentation...)
Axe 2 / le conseil en séjour :
A l’occasion d’une visite de l’un des phares, ceux-ci composant des points d’attractivité naturelle de l’Iroise, il est important de prendre le temps d’informer, et conseiller les visiteurs sur l'offre touristique. Pour cela différentes missions sont à réaliser :
- Promouvoir le territoire, valoriser ses prestataires partenaires, ses activités et ses animations, stimuler l'envie de découvrir l’ensemble du territoire en plus des incontournables.
- Sensibiliser à la préservation de l’environnement.
- Répondre aux attentes personnalisées des visiteurs par un conseil éclairé en les guidant jusqu’à la prescription d’activités.
- Conseiller les visiteurs sur la thématique randonnée (à pied, à vélo, à cheval…).
- Conseiller les visiteurs sur l’offre des activités nautiques en Iroise.
- Condition physique sportive indispensable pour une bonne adaptation aux contraintes
du poste.
- Bonne maîtrise de l'anglais indispensable.
- Facilité à encadrer et animer un groupe.
- Culture historique et connaissance de l'univers des phares et de la mer composent un
ensemble important d'atouts.
- Maîtrise des logiciels de caisse.
- Bonne connaissance du territoire.
- Excellente présentation et implication dans l’accueil humain.
- Autonomie ET aptitude au travail en équipe.
- Capacité d'écoute et sens du service.
- Rigueur, dynamisme.
Formation recherchée :
BTS ou Licence professionnelle des métiers de l’animation culturelle et/ou touristique.
Plus qu’un niveau de diplômes, des compétences justifiées par des expériences réussies
et une motivation à travailler pour la valorisation du territoire sont recherchées.
Autodidactes maîtrisant ces domaines n’hésitez pas à postuler !
- Travail le WE.
- Travail les jours fériés (heures majorées).
- Lieu de travail: Phare Saint-Mathieu, phare de Kermorvan
- Salaire: Echelon 1.2 de la convention collective des Offices de Tourisme.
- Candidature (CV+LM) à envoyer par email dès que possible.
Les contraintes du poste
- Travail les week-ends et jours fériés
Les avantages du poste
- Journées de récupération