Stage / Loir-et-Cher / RANDOVÉLO

Le projet de stage
En soutien à notre équipe commerciale, vous concevrez et organiserez des voyages à vélo pour nos clients, de la prise de brief à la confirmation du séjour. Chaque demande est un projet de voyage en devenir.

Conception voyages & relation client
• Mener un brief client (comprendre le besoin et qualifier le projet).
• Concevoir des itinéraires en tenant compte des demandes, contraintes terrain et points d’intérêt.
• Élaborer des devis et préparer des propositions commerciales attractives.

Organisation & suivi des dossiers
• Effectuer les réservations auprès des prestataires.
• Assurer le suivi des dossiers et la qualité de l’information transmise aux équipes.
• Confirmer les voyages auprès des clients et contribuer à leur satisfaction.

Ce que vous apprendrez
Ce stage est une vraie immersion dans le métier de conseiller voyage. Accompagné(e) par votre tuteur, Pierre Ravineau (responsable des ventes), vous gagnerez progressivement en autonomie jusqu'à gérer vous-même des demandes clients, du premier contact à la confirmation du séjour.
Vous apprendrez à cerner les attentes d'un client, à construire un itinéraire et un devis attractifs, et à travailler avec un réseau de prestataires. Au contact des équipes production et atelier, vous découvrirez toute la chaîne d'un séjour à vélo, de la vente jusqu'au suivi des clients pendant leur voyage.
Et pour mieux conseiller nos clients, vous testerez vous-même une partie de nos circuits sur le terrain.

Étudiant(e) en tourisme ou en commerce (niveau minimum Licence 3)
Très bon relationnel et sens du service client.
Travail en équipe tout en sachant travailler en autonomie.
Force de proposition et d’initiative, créativité et pragmatisme.
Anglais courant (minimum B2), allemand apprécié.
Organisé, rigoureux et bonne qualité rédactionnelle.

Les petits plus :
Une appétence et/ou une passion pour le vélo
Bonnes connaissances de la géographie de la France
Être dynamique, curieux, impliqué

Poste basé dans notre agence de Blois.
Stage conventionné à partir de février, 5 mois minimum.
Rémunération : indemnité de stage conventionnelle.
Avantages : tickets restaurant et prise en charge partielle du titre de transport.

Pour information, nos délais de réponse sont généralement :

• Délai moyen de prise de contact après candidature entre 1 et 5 jours
• Délai moyen de recrutement entre la prise de contact et la promesse d’embauche entre 16 et 21 jours
• Durée moyenne d’obtention du contrat après accord entre les parties entre 8 et 15 jours