[CDD] Responsable hébergement Saison hiver 26/27

En tant que Responsable d’Hébergement, vous serez en charge de :
• Coordonner et superviser les équipes Accueil (3 personnes), Réservation (1 personne) et Ménage (jusqu’à 10 personnes) : gestion des plannings, des congés, des horaires, et participation au recrutement.
• Organiser et planifier les interventions des équipes en fonction des arrivées, des séminaires et des besoins opérationnels.
• Gérer les budgets de fonctionnement et d’investissement des services sous votre responsabilité.
• Assurer l’accueil des vacanciers et participants : information, orientation, gestion des réservations (de la prise de commande à la facturation), et standard téléphonique.
• Garantir le respect des normes d’hygiène et de qualité dans l’hébergement.
• Animer et motiver les équipes : réunions, communication interne, application des consignes, et soutien aux responsables des 3 services.
• Collaborer avec la responsable séminaire pour le suivi des informations et la coordination des prestations.
• Utiliser les outils spécifiques : logiciels de gestion (GANAEL, CAES Gestion, Betisoft, Skidata…).
• Coordonner et gérer les relations fournisseurs

SAVOIR-FAIRE :
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion (réservations, vente, forfaits).
• Expérience avérée en gestion d’équipe et en organisation de services d’hébergement.
• Capacité à concevoir et mettre en œuvre des procédures de travail.
• Aisance en anglais (oral et écrit).
• Gestion des situations d’urgence et des priorités.

SAVOIR-ÊTRE
• Esprit d’équipe et sens du contact client.
• Dynamisme et capacité à insuffler une ambiance sereine et positive.
• Écoute, impartialité et équité.
• Rigueur et sens de l’organisation.
• Bonne présentation et expression orale/écrite irréprochable.

Salaire 2 162.81€ brut mensuel pour 151h67 (niveau C 0 6) Base 35 heures hebdomadaire – Taux horaire brut =14.26 euros.
Poste à pourvoir pour la période du 23 novembre au 2026 jusqu’au 25 avril 2027
Evolution sur un poste CDI souhaitée

LES PLUS :
• Logement en chambre individuelle et repas sur place sur la base du tarif URSSAF
• Repos de 2 jours la plupart du temps (Minimum 1 jour ½ de repos par semaine)
• Remboursement des frais de transport (véhicule personnel ou train)
• Salle de Fitness à disposition
• Possibilité d’utiliser le matériel de ski du centre gratuitement
• Tarifs préférentiels sur les forfaits de ski et à la piscine d’Aussois

Les contraintes du poste

• Travail les week-ends et jours fériés

Les avantages du poste

• Logement sur place
• Restaurant d'entreprise ou équivalent
• Remboursement total ou partiel transport
• Autres avantages (cf. annonce)