La relation des touristes à la connexion numérique est ambiguë. S’ils aspirent à prendre de la distance avec le quotidien, ils ont souvent besoin des outils numériques pour organiser leurs vacances au jour le jour. Pire, certains touristes apprécient mieux les expériences qu’ils sont en train de vivre s’ils les mettent en scène ou les donnent à voir sur les réseaux sociaux. Néanmoins, de nombreux touristes remettent en question la place qu’occupe le numérique dans leurs vacances. Certains opérateurs touristiques se positionnent sur ce marché avec, d’un côté, des produits promettant une déconnexion numérique et, de l’autre, une offre pointue proposant d’apprendre à mieux vivre sans le numérique (détox numérique). Tandis que les premiers produits s’inscrivent dans la tendance de fond du tourisme lent, les deuxièmes semblent réservés à une clientèle de niche.