En 2024, les professionnels du divertissement constatent encore les effets produits par l’interruption des activités durant la crise sanitaire de 2020. Si l’on observe un rebond de la fréquentation des sites de loisirs, d’attractions et des espaces culturels, historiques et naturels, cette crise a mis en exergue plusieurs changements de mentalité dans les habitudes de consommation des visiteurs, ainsi que dans le rapport au travail des collaborateurs. Le Syndicat national des espaces de loisirs, d'attractions et culturels accompagne ses adhérents pour répondre à ces mutations en créant notamment un parcours du collaborateur en miroir du parcours du visiteur.