Avec la crise des vocations et la remise en question des formes de travail traditionnelles, les ressources humaines en tourisme, comme dans de nombreuses filières économiques de service, sont en pleine évolution. Parmi les pistes envisagées et partagées par de nombreux experts, celle de la marque employeur semble constituer un nouvel horizon pour les entreprises et les organisations, quelle qu’en soit la taille. Elle pourrait même être considérée comme un nouvel eldorado pour la fidélisation, l’engagement et la motivation du personnel, ainsi que pour attirer de nouveaux talents et améliorer la notoriété et l’image de marque.