Les familles représentent 75 % de la clientèle de Center Parcs, dont le concept est le suivant : de courts séjours dans la nature, dans une “maison” (le cottage), avec de multiples activités de détente et de loisirs, des boutiques, un restaurant et un supermarché qui permet de préparer le repas “chez soi”.
Ce que recherche la clientèle citadine de Center Parcs, c'est être “comme à la maison”, mais dans une maison idéale, claire, ouverte sur la forêt, où l'on peut se chauffer au feu de bois… Les multiples activités proposées reflètent la diversité de la demande : activités gratuites et payantes, libres et encadrées, indoor et outdoor… En Sologne, un nouvel espace pour enfants, Experience Factory, a ouvert fin 2003. Cet espace couvert, très vaste, se veut le lieu du divertissement familial (sous la surveillance des parents), avec des espaces de jeu pour tous les âges.
Pour faciliter la vie de famille, Center Parcs accorde une attention particulière aux “petits détails” qui changent tout. Par exemple, un restaurant est ouvert jusqu'à 23 heures les jours d'arrivée, des espaces de jeu pour enfants sont prévus dans quasiment tous les restaurants, les horaires d'ouverture de l'espace “forme et beauté” sont synchronisés avec ceux du club-enfants…