[CDI] DIRECTEUR (TRICE) DU PÔLE COMMUNICATION & E-TOURISME
Proposé par OFFICE DE TOURISME COMMUNAUTAIRE CAP D'AGDE MEDITERRANEE
ENJEUX DU POSTE, CONTEXTE :
L’Office de Tourisme a parmi ses missions le développement de l’attractivité, du rayonnement et de la notoriété de la destination Cap d’Agde Méditerranée.
Dans ce cadre, le pôle Communication & E-Tourisme joue un rôle stratégique dans :
• la gestion et la diffusion de la marque de destination,
• la visibilité de la destination auprès des différentes clientèles prioritaires,
• la création des messages et la cohérence des contenus,
• le déploiement des campagnes de communication,
• la valorisation numérique de l’offre touristique,
• l’animation des outils digitaux et des réseaux sociaux,
• la publication des éditions,
• la performance du système d’information touristique.
Pour mener à bien ces missions, le Pôle Communication & E-Tourisme est composé de 3 équipes : « Internet - SEO/GEO » (2 salariés), « Réseaux sociaux et GRC » (2 salariés) et « Éditions et Système d’Information Touristique » (2 salariés)
Le/la Directeur, Directrice du pôle pilote l’ensemble de la stratégie de communication en lien étroit avec la Direction et les autres pôles de l’Office de Tourisme. Il/Elle coordonne les actions des 3 équipes du pôle.
L’Office de Tourisme a parmi ses missions le développement de l’attractivité, du rayonnement et de la notoriété de la destination Cap d’Agde Méditerranée.
Dans ce cadre, le pôle Communication & E-Tourisme joue un rôle stratégique dans :
• la gestion et la diffusion de la marque de destination,
• la visibilité de la destination auprès des différentes clientèles prioritaires,
• la création des messages et la cohérence des contenus,
• le déploiement des campagnes de communication,
• la valorisation numérique de l’offre touristique,
• l’animation des outils digitaux et des réseaux sociaux,
• la publication des éditions,
• la performance du système d’information touristique.
Pour mener à bien ces missions, le Pôle Communication & E-Tourisme est composé de 3 équipes : « Internet - SEO/GEO » (2 salariés), « Réseaux sociaux et GRC » (2 salariés) et « Éditions et Système d’Information Touristique » (2 salariés)
Le/la Directeur, Directrice du pôle pilote l’ensemble de la stratégie de communication en lien étroit avec la Direction et les autres pôles de l’Office de Tourisme. Il/Elle coordonne les actions des 3 équipes du pôle.
Le recruteur
OFFICE DE TOURISME COMMUNAUTAIRE CAP D'AGDE MEDITERRANEE
- Politique RSE
- Développement durable
- Équilibre vie privée/vie professionnelle
- Respect des données personnelles (RGPD)
- Management participatif
Missions
LES MISSIONS :
1. Définition et pilotage de la stratégie de communication
• Déployer la stratégie de communication de la destination
• Garantir la cohérence de l’image, du positionnement et de la ligne éditoriale
• Piloter les plans de communication annuels et saisonniers
• Concevoir et déployer des campagnes de communication multicanales
• Assurer le suivi des performances et proposer des ajustements en étroite collaboration avec les équipes du pôle
• Participer à la réflexion stratégique sur le positionnement de la destination
• Piloter les travaux de l’agence de communication de l’Office de Tourisme
2. Pilotage de la marque de destination
• Garantir la bonne utilisation de l’identité visuelle et des éléments de marque
• Développer les outils de communication liés à la marque
• Accompagner les partenaires et acteurs locaux dans l’appropriation de la marque
• Superviser la production de contenus valorisant l’identité et les filières stratégiques de la destination
3. Management du E-Tourisme et des outils digitaux
• Superviser la stratégie digitale de la destination
• Piloter le site internet, ses évolutions et ses performances
• Suivre les projets liés au référencement naturel (SEO/GEO), à l’expérience utilisateur et à l’optimisation des parcours clients
• Superviser les réseaux sociaux et les stratégies de contenus
• Développer une approche orientée data et performance digitale
• Assurer une veille sur les tendances numériques et les usages touristiques
4. Pilotage du Système d’Information Touristique (SIT)
• Superviser l’organisation, la qualité et la fiabilité des données touristiques au sein de l’outil APIDAE
• Garantir la mise à jour et la diffusion des informations sur les différents supports
• Structurer les processus internes liés à la donnée touristique
• Accompagner les socio-professionnels dans la valorisation de leurs offres en étroite collaboration avec les équipes du pôle
• Veiller à l’interopérabilité et à la bonne utilisation des outils métiers
5. Coordination éditoriale et production de contenus
• Superviser les éditions touristiques et supports de communication
• Garantir la qualité rédactionnelle et visuelle des productions
• Organiser les shootings, tournages et productions créatives
• Coordonner les prestataires, agences et partenaires
• Développer des contenus innovants et adaptés aux différents marchés et clientèles en lien étroit avec la responsable du pôle Promotion & Développement
6. Management et conduite de projets
• Encadrer, animer et accompagner les trois équipes composant le pôle
• Organiser les priorités et les plannings
• Piloter les budgets du pôle
• Suivre les marchés publics et consultations liés aux prestations de communication et numériques
• Développer une culture de transversalité, d’innovation et d’expérimentation
1. Définition et pilotage de la stratégie de communication
• Déployer la stratégie de communication de la destination
• Garantir la cohérence de l’image, du positionnement et de la ligne éditoriale
• Piloter les plans de communication annuels et saisonniers
• Concevoir et déployer des campagnes de communication multicanales
• Assurer le suivi des performances et proposer des ajustements en étroite collaboration avec les équipes du pôle
• Participer à la réflexion stratégique sur le positionnement de la destination
• Piloter les travaux de l’agence de communication de l’Office de Tourisme
2. Pilotage de la marque de destination
• Garantir la bonne utilisation de l’identité visuelle et des éléments de marque
• Développer les outils de communication liés à la marque
• Accompagner les partenaires et acteurs locaux dans l’appropriation de la marque
• Superviser la production de contenus valorisant l’identité et les filières stratégiques de la destination
3. Management du E-Tourisme et des outils digitaux
• Superviser la stratégie digitale de la destination
• Piloter le site internet, ses évolutions et ses performances
• Suivre les projets liés au référencement naturel (SEO/GEO), à l’expérience utilisateur et à l’optimisation des parcours clients
• Superviser les réseaux sociaux et les stratégies de contenus
• Développer une approche orientée data et performance digitale
• Assurer une veille sur les tendances numériques et les usages touristiques
4. Pilotage du Système d’Information Touristique (SIT)
• Superviser l’organisation, la qualité et la fiabilité des données touristiques au sein de l’outil APIDAE
• Garantir la mise à jour et la diffusion des informations sur les différents supports
• Structurer les processus internes liés à la donnée touristique
• Accompagner les socio-professionnels dans la valorisation de leurs offres en étroite collaboration avec les équipes du pôle
• Veiller à l’interopérabilité et à la bonne utilisation des outils métiers
5. Coordination éditoriale et production de contenus
• Superviser les éditions touristiques et supports de communication
• Garantir la qualité rédactionnelle et visuelle des productions
• Organiser les shootings, tournages et productions créatives
• Coordonner les prestataires, agences et partenaires
• Développer des contenus innovants et adaptés aux différents marchés et clientèles en lien étroit avec la responsable du pôle Promotion & Développement
6. Management et conduite de projets
• Encadrer, animer et accompagner les trois équipes composant le pôle
• Organiser les priorités et les plannings
• Piloter les budgets du pôle
• Suivre les marchés publics et consultations liés aux prestations de communication et numériques
• Développer une culture de transversalité, d’innovation et d’expérimentation
Profil recherché
Formation et expérience :
• Formation supérieure en communication, marketing territorial, digital ou tourisme (Bac +5)
• Expérience significative sur des fonctions similaires
• Expérience appréciée dans le tourisme, les collectivités ou les destinations territoriales
Compétences techniques :
• Maîtrise des stratégies de communication et de marque
• Pilotage de campagnes de communication 360°, bilan et analyse des performances
• Maîtrise des outils digitaux et réseaux sociaux
• Gestion et animation d’un site web / CMS
• Maîtrise des outils de création et production de contenus
• Connaissance des enjeux SEO et GEO, analyse de la performance
• Gestion d’un Système d’Information Touristique (SIT)
• Conduite et coordination de projets complexes
• Management d’équipe et pilotage de prestataires
• Capacités rédactionnelles et éditoriales avancées
Qualités humaines :
• Leadership
• Créativité
• Vision stratégique
• Sens de l’organisation
• Réactivité
• Aisance relationnelle
• Capacité à fédérer
• Autonomie
• Curiosité et veille permanente
• Sens du collectif et du service public
• Formation supérieure en communication, marketing territorial, digital ou tourisme (Bac +5)
• Expérience significative sur des fonctions similaires
• Expérience appréciée dans le tourisme, les collectivités ou les destinations territoriales
Compétences techniques :
• Maîtrise des stratégies de communication et de marque
• Pilotage de campagnes de communication 360°, bilan et analyse des performances
• Maîtrise des outils digitaux et réseaux sociaux
• Gestion et animation d’un site web / CMS
• Maîtrise des outils de création et production de contenus
• Connaissance des enjeux SEO et GEO, analyse de la performance
• Gestion d’un Système d’Information Touristique (SIT)
• Conduite et coordination de projets complexes
• Management d’équipe et pilotage de prestataires
• Capacités rédactionnelles et éditoriales avancées
Qualités humaines :
• Leadership
• Créativité
• Vision stratégique
• Sens de l’organisation
• Réactivité
• Aisance relationnelle
• Capacité à fédérer
• Autonomie
• Curiosité et veille permanente
• Sens du collectif et du service public
Conditions
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Une expérience enrichissante au cœur d’une destination touristique dynamique à rayonnement national et international.
Un cadre de travail agréable et inspirant, entre mer et soleil
L’opportunité de développer des compétences et de participer aux démarches RSE, tourisme durable, à la gestion de projets transversaux
REMUNERATION - CADRE REGLEMENTAIRE – CONDITIONS D’EXERCICE
Convention collective applicable : Convention Collective Nationale des Organismes de Tourisme
Contrat de travail : CDI
Statut : Cadre
1 jour de télétravail par semaine après un an d’ancienneté
Mutuelle et Prévoyance Entreprise
CANDIDATURE :
Envoyer lettre de motivation et CV par mail avant le vendredi 23 octobre 2026, 18 heures à : directeur@capdagde.com , seignourel@capdagde.com , durand@capdagde.com
Une expérience enrichissante au cœur d’une destination touristique dynamique à rayonnement national et international.
Un cadre de travail agréable et inspirant, entre mer et soleil
L’opportunité de développer des compétences et de participer aux démarches RSE, tourisme durable, à la gestion de projets transversaux
REMUNERATION - CADRE REGLEMENTAIRE – CONDITIONS D’EXERCICE
Convention collective applicable : Convention Collective Nationale des Organismes de Tourisme
Contrat de travail : CDI
Statut : Cadre
1 jour de télétravail par semaine après un an d’ancienneté
Mutuelle et Prévoyance Entreprise
CANDIDATURE :
Envoyer lettre de motivation et CV par mail avant le vendredi 23 octobre 2026, 18 heures à : directeur@capdagde.com , seignourel@capdagde.com , durand@capdagde.com
À savoir
Les contraintes du poste
- Amplitude horaire quotidienne élevée (plus de 8 h)
Les avantages du poste
- Formations
- Autres avantages (cf. annonce)
Candidater
Délais de réponse habituels :
- Délai moyen de prise de contact après candidature au delà de 16 jours
- Délai moyen de recrutement entre la prise de contact et la promesse d’embauche au delà de 21 jours
- Durée moyenne d’obtention du contrat après accord entre les parties entre 8 et 15 jours
Analyser avec IA-Claudine
Le poste
Contrat
CDI
Temps de travail
Temps complet
Début
Décembre 2026
Rémunération
Non précisé
Formation
Bac+5 et plus
Expérience
Confirmé
Télétravail
Télétravail - 1 j/sem.
Lieu de travail
AGDE
Hérault
Publication
Depuis le
24 septembre 2026
Référence
n°73517
