CDI

UN(E) CONSEILLER(ÈRE) EN SÉJOUR

Proposé par ROANNAIS TOURISME

Loire

Vous aimez le contact avec le public, le travail en équipe et la valorisation d’un territoire ? Rejoignez Roannais Tourisme à compter de janvier 2027.

Le recruteur

ROANNAIS TOURISME

Roannais Tourisme, association loi 1901, exerce ses compétences touristiques pour les communautés de communes qui la composent et regroupant 79 communes. A moins d’une heure de Lyon, de Saint-Etienne et de Clermont-Ferrand, le Roannais possède de nombreux atouts touristiques : gastronomie reconnue, vignobles de qualité, villages de caractère, vaste domaine de randonnées pédestres et VTT… 1000 et 1 raisons de venir partager son art de vivre.

Équilibre vie privée/vie professionnelle
Respect des données personnelles (RGPD)

Missions

• Accueillir, informer et conseiller les visiteurs français et internationaux sur l’offre touristique du territoire ;
• Répondre aux demandes d’information en face à face, par téléphone et par e-mail ;
• Valoriser l’offre touristique du Roannais : activités, événements, hébergements, commerces, transports et services ;
• Assurer la mise à jour quotidienne des informations touristiques sur les différents supports ;
• Collecter, vérifier, saisir et mettre à jour les données touristiques dans la base Apidae ;
• Participer à l’organisation et au réassort de l’espace d’accueil, veiller à sa bonne tenue et au suivi de la documentation ;
• Assurer la vente des produits de la boutique et des billetteries, les encaissements et la tenue de caisse ;
• Participer aux accueils extérieurs, salons, événements et permanences dans les points d’information touristique ;
• Diffuser la documentation touristique auprès des prestataires et partenaires ;
• Participer à l’organisation et à l’animation d’ateliers, d’événements et d’actions au sein de l’Office de Tourisme.

Profil recherché

• Niveau d’études : Formation de niveau Bac +2 souhaitée. BTS Tourisme ou formation dans le domaine du tourisme appréciée.
• Une première expérience dans l’accueil, le tourisme, la vente ou la relation client est appréciée ;
• Excellente maîtrise du français et bonne maîtrise de l’anglais ; une autre langue est appréciée ;
• À l’aise avec les outils numériques et la gestion de l’information ; la connaissance d’Apidae est un plus ;
• Dynamique, organisé(e), rigoureux(se), polyvalent(e), autonome et à l’aise avec le public ;
• Bon esprit d’équipe, excellent relationnel et réel sens du service ;
• Disponible pour travailler certains week-ends et participer ponctuellement à des événements.

Conditions

• Prise de poste : janvier 2027 ;
• Temps de travail : 35 heures annualisées ;
• Travail certains week-ends selon le planning ;
• Rémunération : selon profil et expérience ;
• 13e mois ;
• Tickets restaurant ;
• Parking.

À savoir

Les contraintes du poste