CDD (plus de 6 mois)

CONSEILLER(ÈRE) EN SÉJOUR / GUIDE CONFÉRENCIER (H/F)

Proposé par Office de tourisme Intercommunal d'Agen

Lot-et-Garonne

Rejoins notre équipe dynamique à l'Office de Tourisme Destination Agen et deviens le conseiller en séjour et le guide qui fera briller notre patrimoine aux yeux des visiteurs ! Ici, tu pourras partager ta passion pour le territoire, conseiller avec bienveillance et créer des expériences mémorables pour nos voyageurs. Si tu souhaites évoluer dans un environnement chaleureux et collaboratif, où chaque journée est une nouvelle aventure, alors ta place est parmi nous ! Nous avons hâte de découvrir ton talent et ton enthousiasme.

Le recruteur

Office de tourisme Intercommunal d'Agen

Politique RSE

Missions

Sous la responsabilité de la responsable du pôle Accueil des Publics, Qualité et Observatoire, et en collaboration avec l'ensemble de l'équipe, vous contribuerez à faire vivre une belle expérience à nos visiteurs à travers deux grandes missions.

1. Accueillir, conseiller et partager les bons plans de notre destination - Vous serez l'un des premiers visages de Destination Agen !

Accueillir et conseiller : renseigner les visiteurs, touristes comme habitants, en face à face, par téléphone ou par e-mail, dans nos bureaux ou lors d'opérations hors les murs. Proposer des conseils personnalisés pour que chacun profite pleinement de notre destination.

Partager les richesses du territoire : faire découvrir les incontournables, les bonnes adresses et les expériences locales, en français comme en langues étrangères.

Faire vivre l'information touristique : participer à la gestion de la documentation et à l'actualisation des informations touristiques dans notre base de données SIRTAQUI.

Animer l'espace boutique et billetterie : conseiller et vendre nos produits touristiques, assurer la billetterie des spectacles et activités, ainsi que les opérations de caisse.

Cultiver la qualité de l'accueil : contribuer activement à notre démarche qualité pour garantir à chaque visiteur une expérience agréable et professionnelle.

2. Faire découvrir et vivre notre patrimoine - Parce que notre territoire regorge d'histoires à raconter et de trésors à partager !

Guider et captiver : concevoir et animer des visites guidées pour les visiteurs individuels et les groupes, adultes comme jeunes publics, en français et en langues étrangères.

Transmettre et faire participer : animer des ateliers pédagogiques et imaginer des façons originales, ludiques et accessibles de faire découvrir notre patrimoine.

Imaginer de nouvelles expériences : participer à la création d'offres de découverte du patrimoine et à leur promotion, en collaboration avec le responsable des visites et de la commercialisation.

Profil recherché

Nous recherchons une personne passionnée par le tourisme et la culture, dotée d'une formation en tourisme, histoire ou histoire de l'art, qui saura partager son enthousiasme pour notre belle destination d'Agen et du Lot-et-Garonne. Une première expérience dans le secteur est un plus.
Tu dois avoir une bonne culture générale, un excellent relationnel et un sens aigu de l'accueil. La maîtrise du français et de l'anglais est impérative, et la connaissance d'une autre langue est un atout. Si tu es autonome, réactif(ve) et prêt(e) à devenir un véritable ambassadeur de notre territoire, n'hésite pas à postuler, même si tu ne corresponds pas à tous les critères !

Conditions

Type de contrat : CDD de 1 an avec possibilité réelle d'évolution en CDI.
Temps de travail : Temps complet (35h / semaine, selon planning et ouvertures des sites).
Lieu de travail Agen et son agglomération (BIT Agen, Boé, Sérignac-sur-Garonne et hors les murs).
Date de prise de poste : Dès que possible.
Rémunération : selon grille conventionnelle du Tourisme / expérience.

À savoir

Les contraintes du poste