Revue Espaces n°392Nouvelle revue - Numéro spécial IA & Tourisme
NUMÉRO RÉALISÉ EN PARTENARIAT AVEC la Ville du Touquet-Paris-Plage – le Campus des Métiers et des Qualifications d'Excellence Tourisme & Innovation Hauts-de-France – Hauts-de-France Tourisme – INREnT (ULCO) – LARJ (ULCO) – Hauts-de-France Innovation Tourisme
L’intelligence artificielle s’est invitée dans le tourisme sans demander la permission. Chatbots, tarification dynamique, analyse des avis clients, gestion des flux : les outils et les usages se multiplient parfois de manière anarchique. Les professionnels [...]
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Au sommaire
[ARTICLE] IA et tourisme : où en est-on vraiment ?
Par Christophe Gibout / Editions ESPACES / Septembre 2026 / 4 pages / 5.00€ (pdf)
Comme beaucoup d’autres, le secteur touristique s’est largement emparé de l’intelligence artificielle (IA). À moins que ce ne soit l’IA qui soit partie à la conquête du monde du tourisme, [...]
[ARTICLE] Tour d’horizon des solutions d'intelligence artificielle qui font (vraiment) progresser le tourisme
Par Ange Pozzo di Borgo / Editions ESPACES / Septembre 2026 / 4 pages / 5.00€ (pdf)
Ignorer l’intelligence artificielle en 2026 n’est plus une option. Mais gare à celles et ceux qui la considéreraient comme un simple gadget technologique ou comme une mode amenée à disparaître. [...]
[ARTICLE] Se mettre à l’IA, par où commencer et quels outils ?
Par Benoit Dudragne / Editions ESPACES / Septembre 2026 / 4 pages / 5.00€ (pdf)
Un conseiller en séjour qui consacre une matinée à traduire une fiche randonnée, une directrice d’office qui reconstitue de mémoire un compte-rendu de réunion ou une chargée de communication qui [...]
[ARTICLE] De la requête à l’achat, l'IA transforme tout le parcours client
Par Jean-Patrick Mancini / Editions ESPACES / Septembre 2026 / 5 pages / 5.00€ (pdf)
Il y a encore trois ans, sur Internet, le voyageur cherchait. Il tapait quelques mots, naviguait entre une dizaine d’onglets, comparait, hésitait… Aujourd’hui, il dialogue. Il soumet un brief, obtient [...]
[ARTICLE] Avis clients : comment l’IA transforme l’analyse en levier de performance pour les acteurs du tourisme
Par Daniel Ritter / Editions ESPACES / Septembre 2026 / 4 pages / 5.00€ (pdf)
Quelques lignes laissées sur Tripadvisor, une note sur Booking.com, un commentaire sur Google : chaque jour, des millions de voyageurs racontent leur expérience, évaluent un séjour, notent une activité ou [...]
[ARTICLE] Quels scénarios de personnalisation du voyage et de l’expérience grâce à l’IA ?
Par Stéphane Amarsy / Editions ESPACES / Septembre 2026 / 6 pages / 5.00€ (pdf)
Voyager, c’est vouloir être ailleurs tout en restant soi-même. Cette tension fondamentale entre l’aspiration à l’inconnu et le besoin de confort et de reconnaissance est au cœur de ce que [...]
[ARTICLE] L'intelligence artificielle, une opportunité de croissance pour l'hôtellerie
Par Maalik Arban / Editions ESPACES / Septembre 2026 / 18 pages / 5.00€ (pdf)
Yield management, pricing dynamique, upsell… Véritable enjeu, l’intelligence artificielle apporte de nombreuses opportunités notamment commerciales. Dans l’hôtellerie comme dans le reste du secteur touristique, elle promet une puissance de calcul [...]
[ARTICLE] IA dans l'hôtellerie : ceux qui savent où l'utiliser sont aussi ceux qui savent où s'arrêter
Par Tiffany Weltman / Editions ESPACES / Septembre 2026 / 4 pages / 5.00€ (pdf)
Le déferlement de l’intelligence artificielle dans les métiers de l’hôtellerie suscite des appréhensions — et un peu de défiance. Il ne s’agit pourtant pas de savoir si la machine va [...]
[ARTICLE] Formations tourisme et IA, des usages à structurer au service de la pédagogie
Par Hélène Buisson / Editions ESPACES / Septembre 2026 / 6 pages / 5.00€ (pdf)
Portée en grande partie par les usages qui se développent dans les environnements professionnels et éducatifs, l’intelligence artificielle s’installe aujourd’hui au sein des formations. Dans les métiers du tourisme, cette [...]
[ARTICLE] Comment les formations en tourisme résistent à l’obsolescence des compétences à l’ère de l’IA
Par Edwige Péchon-Dacheux, Laurent Florès / Editions ESPACES / Septembre 2026 / 6 pages / 5.00€ (pdf)
Le tourisme et l’hébergement ont toujours évolué dans l’incertitude. Les crises géopolitiques et sanitaires, les mutations numériques, les transformations des mobilités mais surtout la variation des attentes clients, ont régulièrement [...]
[ARTICLE] Hauts-de-France : la structuration de la data au service de la préoccupation du client
Par Guillaume Papin / Editions ESPACES / Septembre 2026 / 2 pages / 5.00€ (pdf)
Avec l’émergence de l’intelligence artificielle générative, la manière de chercher une information touristique change mais également la façon de la qualifier, de la contextualiser et de la rendre intelligible. Nous [...]
[ARTICLE] Ce que l'IA apporte (ou pas) à l'éditorialisation des récits de territoires
Par Laurence Giuliani / Editions ESPACES / Septembre 2026 / 5 pages / 5.00€ (pdf)
Récits et intelligence artificielle… deux termes que l’on ne cesse de croiser ces temps-ci.
Si leurs occurrences sont si fréquentes, c’est bien parce que ces deux mots cristallisent [...]
[ARTICLE] La donnée, nouveau levier de visibilité des territoires
Par Charles-Henri Boisseau / Editions ESPACES / Septembre 2026 / 6 pages / 5.00€ (pdf)
Avec l’essor de l’intelligence artificielle, les visiteurs ne cherchent plus seulement des destinations mais des réponses à des intentions. Dans ce nouvel écosystème numérique, la visibilité des territoires ne dépend [...]
[ARTICLE] De la gestion des flux à l’orchestration des expériences, comment l’IA redéfinit le parcours visiteur
Par Raymond Marie-Hélène / Editions ESPACES / Septembre 2026 / 4 pages / 5.00€ (pdf)
Pendant longtemps, la gestion des flux de visite des institutions culturelles a été abordée comme un défi opérationnel : éviter les files d’attente, répartir les visiteurs dans l’espace et optimiser [...]
[ARTICLE] Comprendre les biais des algorithmes dans le tourisme pour mieux agir
Par Géraldine Vivo / Editions ESPACES / Septembre 2026 / 5 pages / 5.00€ (pdf)
Les assistants IA sont devenus l’une des voix du récit territorial. Ce qu’ils disent d’une destination, à qui et dans quelle langue n’a rien de neutre. Or, ce qu’ils racontent [...]
[ARTICLE] Sortir du paradoxe du tapis roulant ou comment développer son esprit critique face à l’IA
Par Marion Carré / Editions ESPACES / Septembre 2026 / 5 pages / 5.00€ (pdf)
L’intelligence artificielle promet d’accélérer, de produire davantage, d’aller plus loin. Mais à force de se laisser porter par la machine, on risque de finir au même endroit que tout le [...]
[ARTICLE] L'intelligence artificielle est une opportunité pour le tourisme
Par Daniel Fasquelle / Editions ESPACES / Septembre 2026 / 1 pages
À chaque époque, les évolutions technologiques ont transformé notre société mais également notre manière de voyager, de découvrir les territoires et de vivre l’expérience touristique. Aujourd’hui, l’intelligence [...]
Revue 392 - Septembre - Octobre 2026
La revue Espaces & MKG
Un an consacré au développement touristique territorial avec MKG, douze articles, quatre webinaires, une revue dédiée et un apéro bouclage pour célébrer ce dispositif spécial.
Hors-séries / Livres - Avril 2026
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