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CDI / Etranger / BlueLink International CZ

BlueLink international CZ s.r.o est un fournisseur international de service clientèle appartenant au groupe Air France et basé à Prague, République tchèque. Nous gérons l'assistance à distance dans le domaine des réclamations de bagages, des programmes de fidélité, de la réservation de billets d'avion et d'autres services aux clients de compagnies aériennes et de chaînes d'hôtels.

Nous recherchons actuellement de nouveaux collègues pour le poste de :

Conseiller Clientèle pour compagnies aériennes – CARGO France:

Quelles seront vos missions ?

• Assurer une assistance et un suivi de qualité à nos clients – Air France et KLM Cargo ; et devenir responsable d'un projet B2B de façon autonome et responsable
• Gérer la relation clients (auprès des aéroports et sociétés externes) par téléphone et à l'écrit en français et anglais
• Traiter les questions liées à la réservation et livraison de cargos pour le marché français
• Proposer des solutions optimales en accord avec nos procédures internes
• Travailler dans la logistique avec des logiciels spécialisés, propres au domaine aérien

• Excellente maîtrise de la langue française : écrite et parlée
• Capacités à communiquer en anglais
• Volonté de communiquer et d'aider les clients
• Professionnalisme, adaptabilité, ponctualité et responsabilité.
• Compétences informatiques (MS Office et systèmes de réservations sont un atout)

Offre:
Contrat à temps plein : 40h/semaine
Bonus : Mensuels, selon réalisation des objectifs

Autres avantages:
- Formation complète à Prague
- Réduction sur les billets d'avion, cours de langues, accès à une salle de fitness, piscine et tickets repas
- 23 jours de congés payés par an

Vous souhaitez en savoir plus? Visitez notre site : http://www.bluelinkservices.cz ou contactez-nous sur Whatsapp au +420 720 955 678, nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions!