[Article] European Cities Marketing (ECM). Partager les données pour mieux piloter l’activité touristique

Olivier Ponti / in revue ESPACES n° 335 / Mars 2017 / 4 pages / 4.00€ (pdf)
European Cities Marketing (ECM), association des grandes villes européennes de tourisme urbain, a mis en place un certain nombre d’outils d’observation : le City Tourism Monitor (conjoncture de la fréquentation touristique) ; l’ECM Benchmarking Report (évolution du marché du tourisme au cours des cinq [...]

[Article] L’observation du tourisme, c’est l’affaire de tous ! L’expérience du Nord - Pas-de-Calais

Sophie Dumortier / in revue ESPACES n° 335 / Mars 2017 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
Le dispositif d’observation du tourisme en Nord - Pas-de-Calais est conçu dans une logique partenariale, avec la volonté d’être pertinent aux différentes échelles du territoire (destinations touristiques, agglomérations…). Les données collectées permettent notamment d’établir de véritables états des lieux locaux de l’offre et de la [...]

[Article] Observer les marchés en temps réel grâce au big data. Les baromètres opérationnels de Contours

Frédéric Bianquis, François Poursain / in revue ESPACES n° 335 / Mars 2017 / 4 pages / 4.00€ (pdf)
Peu d’opérateurs touristiques privés ou institutionnels sont dotés d’outils complets leur fournissant une visibilité suffisante pour prendre les bonnes décisions. Le développement des transactions et des technologies liées au big data ouvrent toutefois de nouvelles perspectives. Contours, qui gère depuis vingt ans un dispositif de [...]

[Article] Flux Vision Tourisme. Le big data au service de l’observation des flux touristiques

Christel Berlingué, Jean-Michel Contet / in revue ESPACES n° 335 / Mars 2017 / 12 pages / 4.00€ (pdf)
Développée avec le soutien de Tourisme & Territoires, Flux Vision Tourisme est une solution de big data permettant de mesurer des flux de population grâce aux données du réseau mobile d’Orange. Flux Vision produit des statistiques permettant d’analyser la fréquentation touristique de zones géographiques et [...]

[Article] Intégrer le big data dans les outils d’observation. L’exemple de Travelsat

Emmanuel Meunier / in revue ESPACES n° 335 / Mars 2017 / 6 pages / 4.00€ (pdf)
En matière d’observation touristique, l’utilisation de big data permet de renforcer l’efficacité des prises de décision, à condition toutefois que les données obtenues soient replacées dans leur contexte, qu’elles soient analysées pour servir une problématique clairement définie et qu’elles soient conjuguées à d’autres sources de [...]

[Article] Reflet 2016. Une enquête d’envergure pour connaître la fréquentation touristique de la Bretagne

Jessica Viscart / in revue ESPACES n° 335 / Mars 2017 / 5 pages / 4.00€ (pdf)
Reflet est une enquête de fréquentation d’envergure visant à établir une photographie du tourisme breton en 2016 (treize vagues d’enquête). Elle actualise la précédente étude du même type, Morgoat, menée en 2005. À partir de Reflet, des indicateurs clés vont être identifiés, qui permettront de [...]

[Article] La DGE, acteur majeur de l’observation de la demande touristique

François-Pierre Gitton, Fabrice Hillaireau / in revue ESPACES n° 335 / Mars 2017 / 6 pages / 4.00€ (pdf)
La Direction générale des entreprises (DGE) est chargée des statistiques sur la demande touristique. Elle réalise pour cela une enquête de suivi de la demande touristique (SDT) auprès des résidents français et une enquête auprès des visiteurs venant de l’étranger (Eve). En outre, elle expérimente [...]

[Article] Trente-cinq ans d’observation de la fréquentation des stations de montagne. Témoignage d’un directeur de station

Fabrice Mielzarek / in revue ESPACES n° 335 / Mars 2017 / 3 pages / 2.00€ (pdf)
En trente-cinq ans, les modalités de l’observation du tourisme dans les stations de montagne ont fortement évolué. Les tableaux de bord établis de façon artisanale ont cédé la place à de véritables outils de marketing, conçus et mis en œuvre par des sociétés de conseil [...]

[Article] Visit.brussels mesure et analyse les évolutions du marché pour déployer un marketing efficace

Simon Detemmerman / in revue ESPACES n° 335 / Mars 2017 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
L’activité du service “Market intelligence” de Visit.brussels repose sur plusieurs piliers : les baromètres d’activité mensuels (fréquentation hôtelière, affluence des principaux musées, nombre de visites guidées…), les études mensuelles de satisfaction des visiteurs et le big data (pour la mesure de la participation aux événements) [...]

[Article] Le pragmatisme pour boussole. L’exemple de l’observatoire de l’office de tourisme Cap Cotentin

Gwenaelle Lehmann / in revue ESPACES n° 335 / Mars 2017 / 7 pages / 4.00€ (pdf)
C’est dans le cadre de l’élaboration collective de sa nouvelle stratégie que l’office de tourisme Cap Cotentin s’est doté d’une mission d’observation. Pour la remplir, il s’appuie d’abord sur l’inventaire, la collecte et l’utilisation raisonnée des données existantes. À l’issue de l’examen de ces données [...]