La sécurité est un facteur de plus en plus important dans l’attractivité d’une destination. Elle est l’affaire des pouvoirs publics, bien sûr, mais aussi des lieux qui accueillent du public et, enfin, de tout un chacun. Dans le contexte actuel, où la menace terroriste est [...]

Le métier de concierge a longtemps été un métier exercé par passion dans le monde feutré des palaces. Aujourd’hui, les conciergeries privées comptent plus d’agents qu’il n’existe de concierges d’hôtel tandis que les évolutions technologiques (intelligence artificielle, profiling, messagerie robotisée…) bouleversent l’organisation du métier. Les [...]

Disposer d’un système d’observation touristique est, pour une destination, indispensable afin de piloter l’action publique, d’une part, et d’accompagner l’action des opérateurs privés, d’autre part. Une destination qui veut créer un observatoire du tourisme efficace doit s’armer de bon sens et de pragmatisme, avoir une [...]

Vivre comme un local, rencontrer les habitants, partager une expérience unique…, telles sont les tendances actuelles de la demande touristique. Après avoir bouleversé le secteur de l’hébergement (cf. le développement d’Airbnb et des autres plates-formes d’hébergement “collaboratif”), ces tendances bouleversent aujourd’hui celui du réceptif. Qu’il [...]

Si le lieu de transit est aujourd’hui un lieu ordinaire de la mobilité, il est aussi un lieu de symbole : symbole de progrès, souvent, mais également symbole du mode de transport qu’il incarne (l’avion, le train, l’autocar, le métro…). La taille d’un lieu de [...]

Internet a profondément bouleversé les secteurs de la distribution, de l’information et de la communication. Avec l’apparition des canaux numériques, le lieu physique change de fonction. Il perd son rôle utilitaire et devient un lieu de séduction et de communication, un lieu de présentation de [...]

En Europe, l’histoire des usages récréatifs de l’espace fluvial s’écrit en trois temps. Le premier, au XIXe siècle, est celui de la conquête populaire, avec l’avènement des loisirs de masse – c’est l’époque des guinguettes, du canotage, des baignades dans la rivière ou le fleuve… [...]

L’avènement des techniques de créativité dans les réunions, les formations et autres “barcamps”, la multiplication des “hackathons”, le développement des “fab labs”, des “living labs” et autres espaces d’innovation, la propagation du concept d’entreprise libérée… témoignent des avancées de l’intelligence collective dans notre société. Pour [...]

La réforme territoriale bouleverse le paysage institutionnel touristique. Si le tourisme reste une compétence partagée par les différents échelons territoriaux, le législateur a inscrit de plein droit la promotion du tourisme parmi les compétences obligatoires des intercommunalités à fiscalité propre. Par ailleurs, de nombreux changements [...]

Les interventions artistiques dans l’espace public, quand elles sont réussies, sont un facteur d’attractivité territoriale. Elles incitent à l’itinérance, qu’il s’agisse de promenade ou de randonnée, ce qui contribue au renouvellement de l’intérêt de la visite touristique. Elles ne sont pas, pour autant, une solution [...]