Après des années difficiles, le thermalisme français se porte bien. Les efforts fournis en matière de recherche médicale ont permis au secteur d’éloigner la menace d’un déremboursement des cures par l’Assurance maladie. Le secteur consent aujourd’hui de lourds investissements pour moderniser ses équipements (établissements thermaux, [...]

Obnubilée par l’image, notre société limite sa perception du monde. L’expérience sensorielle est pourtant créée par une émotion formée par les cinq sens. L’environnement sonore est alors un élément essentiel de la qualité perçue d’un lieu. Il apporte du confort, rassure, crée du lien, affirme une [...]

Le touriste d’aujourd’hui, en quête de personnalisation, d’autonomie et d’authenticité, veut vivre une expérience. On ne sera pas surpris alors d’apprendre que la vente d’expériences est le nouveau relais de croissance d’Airbnb. Ni de voir fleurir les plates-formes visant à agréger les activités culturelles et de [...]

La monoactivité touristique n’est jamais souhaitable et a souvent des effets pervers en matière d’urbanisme : certains secteurs voient leurs commerces se “spécialiser” dans le tourisme de masse (restauration rapide, souvenirs…) ou perdent leurs logements permanents au profit de meublés saisonniers… Pour préserver un avenir [...]

Pour rendre la destination transfrontalière franco-suisse plus attractive, le projet Transfrontour, mené dans le cadre du programme Interreg V, s’appuie sur la notion de parcours du client. Notion qu’il met en œuvre via deux outils : le design de services et la mise en réseau [...]

La relation entre création artistique et territoire a profondément évolué au cours des dernières décennies. Tandis que le concept d’“art in situ” s’impose comme une tendance majeure de la création artistique, des “centres d’art” de tout type deviennent des maillons essentiels de la production et [...]

La régulation des flux et la gestion de l’attente des visiteurs sont un enjeu majeur d’accueil pour nombre de sites touristiques : les lieux culturels et les monuments, bien sûr, mais aussi les espaces naturels et les plages, ou encore les remontées mécaniques et les [...]

Ressourcement, développement personnel, prévention santé, forme physique, reconnexion à la nature… les préoccupations liées au bien-être prennent une place croissance dans notre société, si bien que le secteur du bien-être est en plein essor. Les acteurs du tourisme et des loisirs s’organisent pour tirer profit [...]

La délégation de service public (DSP) est une voie contractuelle souvent utilisée pour l’exploitation des équipements du tourisme, des loisirs et de la culture (remontées mécaniques, sites culturels, palais des congrès, complexes aquatiques, arénas, campings…). Si cet outil dispose d’atouts non négligeables, il souffre également [...]

La montée en puissance des technologies numériques transforme la relation de tout un chacun à l’espace, au temps, à l’humain et… au travail. Les entreprises doivent alors repenser tant leur organisation que leurs modes de fonctionnement. Cette transformation numérique, qui est d’abord une transformation culturelle, [...]