Désolé, le recrutement pour ce poste est fermé !

CDI / Hauts-de-Seine / COMPAGNIE DES ALPES

Le challenge :
Votre objectif est simple : propulser Travelski vers de nouveaux sommets !
Vous serez en charge de toute la partie Emailing et CRM. Dans ce cadre, nous avons besoin de vos compétences et de votre personnalité pour faire progresser Travelski.

D’un point de vue macro voici votre challenge :
- Gérer la base de données Travelski (clients et prospects)
- Être le/la garant(e) des communications reçues par nos clients et prospects

Voici à quoi vous devez donc vous attendre :
Au quotidien, vous :
- Êtes le/la garant(e) des communications reçues par nos clients et prospects
- Gérez les newsletters et créez les segments d’audience (inclusion-exclusion)
- Suivez les KPI dans une optique d’amélioration d’engagement des contacts, tout en veillant à la bonne délivrabilité des emails.
- Mettez en place les scenarii d’automation marketing
- Reportez vos chiffres et donnez les recommandations stratégiques

Emailing :
Vous gérez le levier emailing dans son ensemble et êtes le/la garant(e) du lead nurtering de notre base de données (clients et prospects). Vous aurez pour objectif de faire croitre le volume d’affaires et la rentabilité du site travelski.com.

CRM - Fidélité :
- Êtes le/la garant(e) de la fidélisation de nos clients et de leur satisfaction
- Gérez le programme de fidélité de Travelski afin de maximiser le taux de fidélité
- Gérez, diffusez les enquêtes de satisfaction clients et récoltez le NPS
- Récoltez les avis de nos clients après la réservation et le séjour.

Nous sommes faits pour travailler ensemble si…
- Vous justifiez d’une expérience de 1 à 2 ans minimum sur un poste similaire ;
- Vous maitrisez Excel et ses basiques : TCD, rechercheV, … vous devez être capable d’analyser les données pour établir des recommandations stratégiques ;
- Vous êtes à l’aise avec les outils de gestion de campagnes emailing, la connaissance de Selligent est un vrai plus !
- Vous êtes force de proposition, moteur et avez envie d’aller de l’avant !
- Vous avez un anglais opérationnel ;
- Vous avez à cœur d’offrir à nos clients la meilleure expérience possible !

Promoteur du test & learn, vous essayez, apprenez, échouez pour sortir du lot et RÉUSSIR !
Vous êtes capable de travailler dans la bonne humeur, tout en faisant preuve d’une motivation et d’une implication sans faille.