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CDD (plus de 6 mois) / Drôme / OFFICE DE TOURISME DES BARONNIES EN DRÔME PROVENCALE

Vos missions à la Maison des Vins de Mirabel-aux-Baronnies d’avril à septembre sous l’autorité de la Responsable Accueil :
- Tenir la Maison des Vins de Mirabel-aux-Baronnies, en lien avec le Syndicat des Vignerons
- Assurer la dégustation et la vente des vins et des produits du terroir
- Assurer un accueil personnalisé, en vis-à-vis et à distance (tchats, tel, messageries…), en s’adaptant aux attentes et aux origines des clients (langue, culture…)
- Renseigner et conseiller les clients en écoutant leurs besoins et en leur apportant une réponse adaptée
- Assurer la promotion de la destination et des offres des professionnels du tourisme
- Vendre les produits référencés par l’Office de Tourisme, assurer le suivi caisse
- Effectuer les tâches administratives quotidiennes liées à l'accueil (statistiques, courriers, gestion des stocks …)
- Développer des actions œnotourisme avec le syndicat des vignerons
- Participer à la mise en réseau des socioprofessionnels du tourisme
- Participer à la création de contenus pour alimenter les outils de communication

Vos missions d’assistant(e) administratif(ve) à l’année :
· Accompagner la direction dans la définition et la mise en œuvre du plan stratégique
· Suivi administratif de la vie associative : logistique, contrats, relances, mises à jour Suivi, déclarations légales.
· Suivi administratif et budgétaire des projets d’ingénierie et des conventions

Votre profil :
- Bonne connaissance de la région et de l’offre touristique locale
- Formation BTS ou équivalence
- Maitrise de l’œnologie
- Maîtrise de l'informatique et de la navigation internet : word, excel, powerpoint, logiciels métier
- Aptitudes au suivi de projets
- Capacités d’adaptation et aptitudes au travail en équipe et en réseau
- Écoute active, sociabilité et bienveillance
- Dynamisme et disponibilité
- Autonome
- Nature curieuse
- Bonne expression écrite
- Méthode, rigueur et autonomie
- Expérience de la dégustation-vente
- Expérience dans un office de tourisme ou dans une structure recevant du public appréciée
- Bonne pratique des langues étrangères : anglais exigé, néerlandais et/ou allemand souhaité
- Aptitude à tenir une caisse
- Dynamisme et disponibilité (travail week-ends et fériés)

- Lieux de travail principaux : Nyons et Mirabel
- Déplacements possibles sur les autres Bureaux d’Informations touristiques – Permis B et véhicule nécessaire
- Formation assurée en interne notamment sur les logiciels métier
- Rémunération mensuelle selon la convention collective des organismes de tourisme, prime annuelle et mutuelle
- Rémunération brut mensuelle : échelon 1.2, selon expérience