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CDI / Seine-et-Marne / MEAUX MARNE OURCQ TOURISME

Rattaché(e) à la directrice de l’Office de Tourisme, le service réceptif compte deux personnes : une responsable commerciale et un(e) assistant(e) de commercialisation. Leurs missions consistent à développer la fréquentation du territoire en commercialisant les offres touristiques : activités de loisirs, visites guidées, journées thématiques, séjours…. Ensemble, ils élaborent des produits touristiques en lien avec les prestataires touristiques et coordonnent les différentes étapes de réalisation du montage du produit jusqu’à sa mise en marché en direction des groupes (loisirs et affaires) et des individuels.


MISSION 1 : Participation à la commercialisation de l’offre touristique pour les clientèles « groupe » (loisir et affaires)

Au sein du service réceptif, l’assistant(e) de commercialisation participe au développement et à la mise en œuvre de la stratégie commerciale en direction des « groupes de loisir et des clientèles d’affaire » :
- Prospection – Développement et animation du portefeuille clients
- Développement et suivi des partenariats avec les prestataires touristiques
- Rédaction des conventions de partenariat commercial
- Construction d’une offre répondant à la demande des prospects/clients
- Établissement des devis et des programmes
- Conclusion des ventes
- Suivi du SAV du service commercial
- Envoi des factures clients / relation avec les prestataires / suivi de la facturation avec le service comptabilité/finances de l’office de tourisme


MISSION 2 : Participation à la construction et à la commercialisation de l’offre touristique pour les clientèles individuelles

Au sein du service réceptif et en lien avec les services accueil et communication de l’Office, l’assistant(e) de commercialisation participera au développement et à la commercialisation d’une offre nouvelle en direction des individuels : couples, familles, randonneurs… :
- Participation à la conception de produits packagés en adéquation avec la demande et les typologies de publics
- Développement et suivi des partenariats avec les prestataires touristiques
- Développement et animation du réseau des partenaires et socio-professionnels
- Établissement de la cotation des produits et détermination du prix de vente
- Participation à la mise en place d’un outil de vente en ligne et gestion de la vente des produits packagés
- Gestion de la mise en marché des produits et de la conclusion des ventes
- Suivi du SAV
- Paiement des fournisseurs et les prestataires, suivi des factures


MISSION 3 : Promotion de l’offre touristique

L’assistant(e) de commercialisation participe à la promotion de l’offre touristique pour les clientèles groupes et individuelles :
- Représentation de la destination lors des actions promotionnelles (salons, éductours…)
- Organisation des éductours
- Participation à la rédaction des documents de communication du service (brochure, newsletter…)
- Alimentation et suivi de la place de marché digitale
- Animation des réseaux sociaux et alimentation du site internet en lien avec la Responsable Marketing et Développement et la Chargée de communication digitale pour valoriser l’offre en direction des individuels
- Participation à l’animation du réseau des partenaires pour faire connaitre l’offre (socioprofessionnels, SMA, CRT, Atout France…)

- Savoir : connaissance dans le domaine du marketing territorial et touristique, connaissance de l’environnement touristique en général et de l’offre des Pays de Meaux et de l’Ourcq en particulier. Une expérience dans un poste similaire serait un plus. Permis B obligatoire.

- Langue : Anglais courant (une autre langue serait un plus)

- Savoir-faire : Maitrise des processus de vente, Maitrise des outils de communication digitale

- Savoir être : Dynamisme, Autonomie, Rigueur, Qualités relationnelles, Esprit d’équipe

CDI. Travail à plein-temps et présence selon les besoins aux manifestations diverses, les soirs et week-ends.
Rémunération selon expérience.