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CDI / Seine-Maritime / ROUEN TOURISME

Sous l’autorité immédiate de la directrice communication et commerciale et en collaboration avec les chefs des services accueil des publics, marketing, administration et finances, le/la chargé(e) de communication assure tout ou partie des activités suivantes liées à la communication.

Proposition et mise en œuvre de plans de communication multicanaux :
• Établissement des axes des plans de communication en travaillant étroitement avec les autres services de l’association.
• Définition des objectifs attachés à chacune des actions de communication.
• Choix des supports et contenus adéquats en fonction des messages à transmettre, tout en s’assurant de leur cohérence avec l’image et la stratégie de l’association.
• Réalisation d’une veille documentaire, de recherches iconographiques relatives aux différentes actions de communication et tendances du secteur et de la concurrence.

Mise en place, application et suivi des actions de communication :
• Élaboration du cahier des charges des actions de communication menées.
• Sélection de fournisseurs, sous-traitants, prestataires et négociation des contrats.
• Réalisation des supports, contenus et communication, et veille quant à leur actualisation avec pour certains supports la possibilité de prendre appui sur des prestataires (achat d’espaces publicitaires, création graphique, création de vidéos, alimentation des réseaux sociaux, référencement, traduction…).
• Garantie de la cohérence et de la diffusion de la charte graphique et contrôle de la réalisation des prestations
• Création du lien entre les différents acteurs (prestataires, collaborateurs, direction…) afin de déployer et maintenir la stratégie de communication de l’association.
• Conception d’un système d’évaluation des retombées de chaque action.
• Participation à l’amélioration continue du plan de communication en fonction des résultats obtenus et attendus.
• Participation à l’organisation des opérations événementielles
• Définition du calendrier des actions à mener en accord avec les temps forts de l’association (événements, pic d’activité…).
• Organisation d’événements et rencontres avec les fournisseurs, les prestataires, les influenceurs et/ou les médias
• Déterminer les modalités de l’événement, en accord avec les objectifs et le budget, et apporter son expertise et sa créativité concernant les moyens et outils à mobiliser.
• Coordination des étapes de l’organisation de l’événement et de son animation (choix du lieu, des intervenants…), en s’assurant du respect des deadlines et des obligations contractuelles.
• Mesurer l’impact de l’événement grâce à des outils adaptés aux objectifs (satisfaction des participants, mesure des retombées presse…).

Valorisation de l’image du territoire :
• Promotion du territoire à travers divers formats (communiqués, dossiers de presse, campagne publicitaire, newsletters …) et force de proposition sur le choix des messages.
• Contribution au développement de chacun des canaux de diffusion choisis (site web, réseaux sociaux, …).
• Développement et actualisation de la photothèque et la vidéothèque.

‒ Formation Bac + 3 ou 4/5 avec une forte expertise en communication/événementiel et une expérience réussie dans ces domaines
‒ Connaissance des métiers de la communication et du tourisme, intérêt pour les nouvelles technologies, la culture et le patrimoine
‒ Maîtrise des outils digitaux : CMS, Google Analytics, suite Adobe (Photoshop, InDesign), Pack Office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook)
‒ Bonne connaissance des réseaux sociaux
‒ Permis B

COMPETENCES REQUISES
Savoir-faire
‒ Maitrise des outils WordPress, CRM et gestion du back-office du site web
‒ Maîtrise des techniques de rédaction (orthographe et grammaire) dont celles spécifiques liées au web
‒ Organisation de campagnes de promotion et de communication
‒ Capacité rédactionnelle et bonne expression orale
‒ La maîtrise de l’anglais serait un plus

Savoir être
‒ Faire preuve de disponibilité et d’autonomie
‒ Sens des responsabilités et polyvalence
‒ Travailler en équipe, faire preuve de diplomatie
‒ Organiser, s'organiser, anticiper et faire preuve de rigueur
‒ Réagir rapidement faire face aux aléas,
‒ Être curieux, créatif et enthousiaste
‒ Chercher de l'information avec bon sens et esprit critique
‒ Communiquer et créer une relation de confiance avec des interlocuteurs variés
‒ S’adapter aux évolutions en matière de communication, web et médias sociaux.

‒ Contrat à durée indéterminée à pourvoir dès le 1er juillet 2023
‒ Rémunération à partir de 1900€ brut
‒ Convention Collective Nationale des organismes de tourisme (CCN n°3175)
‒ 13ème mois et tickets restaurant

Pour information, nos délais de réponse sont généralement :

• Délai moyen de prise de contact après candidature entre 6 et 10 jours
• Délai moyen de recrutement entre la prise de contact et la promesse d’embauche entre 8 et 15 jours