Désolé, le recrutement pour ce poste est fermé !

CDI / Cantal / Office de tourisme intercommunal du Carladès

Sous l’autorité du directeur, et dans un environnement économique en pleine mutation des technologies et du marketing touristiques, le chargé de projet e-tourisme :
- assure la promotion et le développement touristique du territoire à l’aide du numérique,
- propose une stratégie numérique de territoire et développe un plan d’actions en adéquation avec la stratégique communautaire relative à l’attractivité de la destination,
- conçoit et produit le contenu visuel et rédactionnel de promotion, ainsi que des outils numériques en vue de valoriser le territoire,
- sensibilise et accompagne les acteurs territoriaux du tourisme afin d’améliorer leurs performances dans l’e-tourisme.

1. Responsable promotion et communication
- Définition, mise en œuvre, et évaluation du plan de promotion-communication (multi-canal) et de la stratégie éditoriale,
- Élaboration de la stratégie numérique et des plans d’actions associés,
- Élaboration du nouveau site web, en lien avec la nouvelle la stratégie communautaire de développement touristique,
- Observation de l’économie touristique : participation à l’organisation du recueil des données touristiques,
- Coordination de la rédaction du bilan annuel d’activités, et notamment pour les missions promotion/communication et services numériques.
- Production de contenus rédactionnels digitaux et proposition de nouveaux contenus pour valoriser le territoire,
- Création et diffusion de newsletters (BtoC),
- Animation des réseaux sociaux,
- Organisation d’accueil de blogueurs, d’instameet,
- Veille concernant l’e-réputation (avis clients) de l’Office de Tourisme et de la destination, en lien avec la référente Qualité,
- Communication presse.


2. Services numériques
- Suivi du parc d’équipements numériques de l’OT et du territoire : écrans, 7 bornes interactives d’information, 1 table de randonnée intéractive,
- Pilotage des projets/activités visant à l’amélioration et au déploiement des outils digitaux et social media ;
- Gestion et animation du site internet : animation, référencement, développement de la vente en ligne, espace pro,
- Photos et vidéos :
- Gestion de la médiathèque de la destination afin de fournir du contenu de qualité, maîtrise des droits d’utilisation des photos (crédit, durée),
- Supervision des besoins en contenu vidéo et photo de la destination,
- Formation interne du personnel aux outils numériques et à la gestion back office, rédaction de fiches procédure,
- Optimisation des bases de données (informations touristiques) en veillant à leur mise à jour, leur fiabilité et leur qualification.

3. Animation de réseaux et des partenariats
- Animation numérique du territoire : accompagnement du développement des compétences des prestataires touristiques sur le volet promotion, communication et outils numériques.

4. Missions de conseil en séjour
- Accueil physique, téléphonique, numérique, vente produits, visites, animations, billetterie…,
- Force de proposition pour susciter la découverte du territoire et des activités, développer la consommation touristique sur le territoire.

- De formation supérieure dans le domaine de la communication/marketing et du digital,
- Expérience dans la gestion et pilotage de projets marketing digitaux et social media, dans le secteur institutionnel ou privé,
- Excellente maîtrise des outils digitaux,
- Adaptabilité, autonomie, capacité de négociation,
- Forte capacité rédactionnelle, compétences en rédaction web/social media, excellente maîtrise de l’orthographe,
- Créativité, esprit d’initiative et stratège, orienté vers l’action avec une attitude de veille,
- Sens de l’organisation et capacité de gérer des projets,
- Sens de l’écoute, de la pédagogie et de l’action collective,
- Sens de l’accueil et de la qualité, bonne présentation,
- Maîtrise de l’anglais tant à l’oral qu’à l’écrit ; la maîtrise d’une autre langue (espagnol, allemand) serait un plus,
- Permis de conduire indispensable.

- Travail selon l’amplitude d’ouverture de l’Office de Tourisme, ponctuellement le samedi,
le dimanche et jours fériés, en fonction des nécessités de service (accueil, événementiel),
- Déplacements occasionnels sur le territoire, véhicule de service partagé,
- Salaire établi en fonction de la grille de la Convention collective des offices de tourisme, Agent de développement échelon 2.2 indice 1730 : 2128€ brut mensuel,
- Mutuelle (prise en charge par l’employeur à 50 %), Prévoyance et maintien de salaire (100% employeur), CNAS, gratification annuelle.