Rôle 
Rattaché(e) à l’équipe CRM de l’équipe Marketing et plus particulièrement de la Directrice CRM, avec un accompagnement et une formation fournis par l’équipe Data (qui fait partie de l’équipe Tech & Produit), le rôle de CRM Data Analyst a un rôle transversal. 
La mission principale sera d’analyser les données marketing pour en extraire des insights opérationnels pour l’entreprise.
En tant que stagiaire CRM Data Analyst, vous serez responsable de la production de rapports de données CRM et de la livraison d’analyses commerciales à travers divers projets spécifiques.

Objectifs 

Projets spécifiques (ad-hoc) : vous serez amené(e) à répondre à des questions commerciales précises, comme l’évolution des délais de réservation dans le temps et les insights à en tirer, ou encore les schémas de conversion des prospects. Ces projets contribuent directement aux décisions stratégiques.

Suivi des performances CRM : pour chaque activation CRM mise en place (campagne de réengagement, automatisation des flux, etc.), vous assurerez un suivi des performances permettant d’évaluer les résultats et d’apporter les ajustements nécessaires.

Vos missions comprendront des transformations de données (via SQL) et un contrôle qualité rigoureux quotidien:

• Fournir des analyses marketing exploitables pour l’équipe ;


• Utiliser les données certifiées pour réaliser des extractions à la demande ;


• Mener des analyses spécifiques dans le cadre de projets d’exploration de données ;


• Mettre en place des rapports et tableaux de bord pour suivre les performances CRM ;


• Collaborer étroitement avec les ingénieurs data afin de respecter les meilleures pratiques, contribuer au développement de la plateforme de données et réduire la dette technique ;


• Garantir la qualité et la précision des ensembles de données fournis aux utilisateurs finaux ;


• Participer au développement de la culture data au sein de l’entreprise et à la vision “data as a product”.

Environnement de travail
Ce stage vous permettra d’évoluer dans un environnement en pleine croissance, collaboratif et ouvert aux idées nouvelles. Vous bénéficierez d’une autonomie progressive, tout en disposant de l’encadrement et du soutien de l’équipe. Notre culture valorise les processus structurés et les méthodes agiles, et nous restons ouverts à tester de nouvelles solutions.
Nous attachons une grande importance à l’honnêteté, à la pensée critique et à la curiosité intellectuelle, et encourageons la remise en question de nos solutions pour trouver ensemble la meilleure approche.

Perks
????Remboursement à hauteur de 50% du pass transport
???? 1 journée off pour ton anniversaire (hors week-end et jours fériés)
????️ Des tickets restaurants à hauteur de 8€
???? Un ordinateur portable
???? Des événements toute l’année (Christmas Party, Raclette Party, Summer Party…)

Processus de recrutement

• Call RH


• Entretien Manager


• Exercice SQL avec l'équipe Data