CDI / Haut-Rhin / Office de tourisme du Pays d'Eguisheim et de Rouffach

En tant que Conseiller(ère) en séjour :
- Accueillir et guider les visiteurs, répondre à leurs questions et les conseiller sur les activités, hébergements et événements locaux.
- Assurer l’information touristique par téléphone, e-mail, courrier et en personne.
- Gérer la caisse, la billetterie et les ventes en boutique.
- Actualiser la base de données touristique et participer à la mise à jour du site internet.
- Suivre les statistiques de fréquentation et promouvoir la destination lors d’événements.

En tant que Chargé(e) de commercialisation :
- Proposer des visites, des circuits originaux et des séjours touristiques sur mesure, adaptés à tous les publics : individuels, groupes, scolaires et professionnels.
- Conseiller et vendre des visites, excursions et séjours touristiques sur le secteur d’Eguisheim-Rouffach.
- Contractualiser les ventes et assurer un suivi administratif rigoureux pour garantir une expérience client sans accroc : devis, bon de commande, contrats de partenariat…
- Concevoir divers dépliants et brochures pour les groupes, ainsi que d’autres supports de communication.
- Assurer un contact privilégié avec les prestataires et les clients.
- Communiquer autour des excursions et démarcher la clientèle pour accroître la visibilité de la destination et susciter l’intérêt des visiteurs.
- Procéder aux négociations commerciales pour des offres attractives.
- Fidéliser notre clientèle grâce à un bon relationnel et des services de qualité.
Le (La) collaborateur(trice) du poste pourra travailler sur toute autre opération ou apporter son soutien à ses collègues.

Profil :
Bac+2 minimum en tourisme, commerce ou marketing.
Connaissance du territoire et maîtrise d’au moins deux langues étrangères (anglais, allemand, et/ou espagnol).
Maîtrise des outils bureautiques, des réseaux sociaux et des logiciels de communication (Canva, Indesign, etc.).
Bonnes capacités rédactionnelles, sens du commerce et du travail en équipe.
Permis de conduire et véhicule personnel.

Qualités recherchées :
Dynamisme, sourire, autonomie et polyvalence.
Rigueur, sens de l’organisation et esprit d’initiative.

CDI à temps complet (35h), poste basé à Eguisheim et Rouffach.
Travail certains week-ends et jours fériés selon planning.
Rémunération selon convention collective des organismes de tourisme.

Pour information, nos délais de réponse sont généralement :

• Délai moyen de prise de contact après candidature au delà de 16 jours
• Délai moyen de recrutement entre la prise de contact et la promesse d’embauche entre 8 et 15 jours
• Durée moyenne d’obtention du contrat après accord entre les parties entre 1 et 7 jours

Poste à pourvoir immédiatement. Merci d'envoyer votre CV et lettre de motivation à la Directrice, Mme Sabrina BATTAGLIA, avant le 15 septembre 2025.