CDI / Réunion / CILAOS

Vos missions principales :

1. Définir et mettre en œuvre la stratégie de l’EPIC
• Élaborer une vision pluriannuelle et un projet d’établissement intégrant accueil, promotion, patrimoine, événementiel et développement économique.
• Positionner Cilaos comme station thermale de moyenne montagne, d’activités de pleine nature, d’artisanat, fondée sur un tourisme durable et authentique.
• Traduire les orientations politiques en plan d’actions opérationnel et mesurable.

2. Assurer la gestion administrative, financière et juridique de l’EPIC
• Préparer et suivre le budget, garantir la soutenabilité économique.
• Sécuriser les procédures (commande publique, achats, contrats) dans un cadre public/privé hybride
• Développer les ressources de l’EPIC via financements externes, partenariats ou mécénat.
• Rendre compte régulièrement aux élus et instances de gouvernance.

3. Piloter et faire évoluer les équipements placés sous la responsabilité de l’EPIC
• Superviser la gestion, la programmation et l’optimisation des 3 sites (Office de tourisme, Maison de la Broderie, Salle des événements).
• Conduire des projets structurants (modernisation, scénographie, labellisation, développement de la boutique de produits locaux).
• Définir et suivre des indicateurs de performance, de fréquentation et de satisfaction.

4. Encadrer et structurer l’équipe
• Manager une équipe pluridisciplinaire, dont un responsable de l’Office de tourisme.
• Installer une culture commune de service, de polyvalence et de coopération.
• Favoriser la montée en compétence et l’évolution professionnelle des agents.

5. Développer les relations institutionnelles et partenariales
• Représenter l’EPIC auprès des partenaires stratégiques (Région, État, réseaux nationaux, médias).
• Fédérer les acteurs économiques, associatifs et culturels autour d’un projet partagé de destination.
• Renforcer l’ancrage territorial par des démarches de co-construction et de montée en compétence des socioprofessionnels.

6. Impulser innovation et transition numérique
• Accompagner le déploiement d’outils digitaux (billetterie, marketplace, CRM, data tourisme).
• Développer une stratégie de communication, de promotion et de commercialisation cohérente avec l’image de marque de Cilaos.
• Encourager une approche innovante et durable dans la gestion des équipements.

Profil recherché :

• Diplôme de niveau Bac+5 (gestion publique, droit public, finances, management, aménagement, développement territorial ou équivalent).
• Expérience confirmée (8 à 10 ans minimum) dans la direction, le pilotage stratégique ou la gestion d’établissements publics locaux (EPIC, SPL, SEM, régie, association para-publique ou collectivité territoriale).
• Solide maîtrise de la gestion budgétaire et comptable dans un cadre public/privé, avec une excellente connaissance des règles de la commande publique, de la comptabilité publique et des financements croisés.
• Compétences éprouvées en management d’équipes pluridisciplinaires, conduite de projets et gestion de partenariats institutionnels.
• Bonne connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et des enjeux de gouvernance locale.
• Expertise confirmée en matière de tourisme, complétée par une compréhension des enjeux culturels, événementiels et de développement économique territorial.

Il/elle saura conjuguer :

• Un leadership affirmé, capable d’incarner et de porter une vision collective auprès des élus, des partenaires et des équipes.
• Une maîtrise de la gestion administrative, budgétaire et juridique, permettant de sécuriser et d’optimiser le fonctionnement de l’EPIC.
• Des aptitudes managériales reconnues, favorisant la cohésion, la montée en compétence et la polyvalence d’équipes pluridisciplinaires.
• Une expertise dans le pilotage de projets complexes, incluant le montage financier, la recherche de partenariats et l’évaluation des impacts.
• Une solide compréhension des dynamiques touristiques, notamment en matière de valorisation patrimoniale, de développement de l’attractivité et d’innovation durable.
• De réelles qualités relationnelles, associées à un sens aigu de la coopération institutionnelle et territoriale, indispensables pour fédérer un écosystème diversifié.

Comment postuler ?
Nous ne cherchons pas seulement un·e directeur·trice expérimenté·e, mais une personne capable d’incarner et de porter un projet de territoire. Pour cela, nous vous invitons à aller plus loin qu’un simple CV.

Votre candidature devra comprendre :

• Un CV détaillé, retraçant vos expériences clés de direction et vos réussites concrètes.
• Un “projet de mandat” de 3 à 6 pages maximum, où vous partagerez votre vision pour l’EPIC de Cilaos :
• Quelle stratégie pour les 3 sites (Office, Maison de la Broderie, Salle des événements) ?
• Quels leviers financiers, organisationnels et partenariaux mobiliser ?
• Comment donner à Cilaos une place singulière dans le paysage touristique réunionnais ?

• Poste à temps complet, basé au cœur du cirque de Cilaos (La Réunion),
• Domicile et voiture de fonction mis à disposition, permettant de vivre sur place et d’être pleinement intégré·e à la vie locale et aux réalités du territoire.
• Prise de poste dès que possible, pour accompagner immédiatement la mise en place et le développement de l’EPIC.

Pour information, nos délais de réponse sont généralement :

• Délai moyen de prise de contact après candidature au delà de 16 jours
• Délai moyen de recrutement entre la prise de contact et la promesse d’embauche entre 8 et 15 jours
• Durée moyenne d’obtention du contrat après accord entre les parties entre 8 et 15 jours