[CDI] Assistant Front Office Manager senior .

Informations de publication

Publication sur Emplois-Espaces
Depuis le 06 octobre 2025

Référence sur Emplois-Espaces
Emplois-Espaces/n°66049

Synthèse de l'annonce

Annonceur
Hilton Paris Charles de Gaulle Airport .

Contrat
CDI
Salaire proposé : Cf. texte de l'annonce

Lieu de travail
En présentiel
Paris

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CDI / Hilton Paris Charles de Gaulle Airport .

Sous la responsabilité du Front Office Manager, vous serez chargé(e) de :

Superviser et coordonner l’équipe de réception (réceptionnistes, night audit, conciergerie).
Garantir la qualité de l’accueil et du service conformément aux standards de l’établissement.
Assurer la gestion quotidienne des opérations du front office (check-in, check-out, réservations, gestion des plaintes).
Participer activement à la formation, au suivi et à la montée en compétence des équipes.
Analyser les indicateurs de performance (satisfaction client, taux d’occupation, upselling) et proposer des actions correctives.
Remplacer le Front Office Manager en son absence et assurer la continuité du service.
Collaborer étroitement avec les autres départements (Housekeeping, F&B, Sales, Maintenance) pour fluidifier le parcours client.