Stage / Paris / FAMILYTRIP

FAMILYTRIP EN QUELQUES MOTS
Depuis 2010, Familytrip est LA centrale de réservation de référence pour les week-end et
vacances en familles en France.
Avec plus de 1000 destinations présentes sur notre site, nous accompagnons chaque année
près de 5000 familles dans leur projet vacances.
Partenaire de la CAF, Familytrip s’inscrit dans une démarche de tourisme social et contribue à
l’accès aux vacances pour tous. Plus de 120 destinations sont agréées VACAF, permettant aux
familles allocataires de bénéficier d’aides au départ en vacances.
Structure à taille humaine, nous sommes une équipe de 8 personnes incluant les deux
dirigeants et fondateurs de Familytrip.

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LES MISSIONS
En soutien à l’activité, vous assistez les téléconseiller.e.s du pôle réservation.
Vous contribuez à la mise à jour du site internet et êtes amené à répondre aux demandes des
clients par téléphone ou par email, afin de les aider à réserver leur séjour.

Les tâches principales du stage :
Conseiller les clients dans leur choix de séjour par téléphone et/ou mail
Valider et gérer les réservations des séjours des familles
Gestion des stocks à la vente
Mise à jour du site internet, plus spécifiquement des fiches hébergement

• Nous ne recherchons pas un profil en particulier mais une personne motivée, polyvalente,
qui a envie de rejoindre une petite structure
• Les qualités requises sont la rigueur, la flexibilité, l’empathie, la prise d’initiatives et le sens
du service client
• Les profils dans la vente, le commerce ou le tourisme sont privilégiés

Vous travaillez du lundi au vendredi 7h par jours, soit 35h par semaine
Stage basé sur Paris
Remboursement à 100% de la carte de transport
Ticket restaurant à 11 euros / jour travaillé

Si vous êtes intéressé, envoyez un CV et expliquez brièvement vos motivations à rejoindre notre structure à l'adresse indiquée en précisant dans l'objet "candidature stage téléconseiller/ère en séjour famille"