[CDI] Référent·e qualité à l’Agence d’Attractivité Vendée d

Informations de publication

Sur Emploi Espaces
Depuis le 12 nov. 2025
Référence Emploi Espaces
N°66712

Le recruteur

Annonceur
SPL VENDÉE DU SUD ATTRACTIVITÉ
Située en Vendée et en grande partie au sein du Parc naturel régional du Marais poitevin, la Vendée du Sud (une station de tourisme, dix communes touristiques et 32 autres communes) constitue une destination aux multiples visages : un littoral naturel et préservé, des villages et des bourgs du Marais poitevin, des collines bocagères, et enfin Luçon, ville centre et patrimoniale.

✅ Équilibre vie privée/vie professionnelle
✅ Respect des données personnelles (RGPD)

Synthèse de l'annonce

Contrat
CDI
Temps complet
Début : Janvier 2026
Salaire proposé :
Cf. texte de l'annonce

À propos du candidat
Formation : BTS, Bac+2
Expérience : Première(s) expérience(s)

Télétravail

Lieu de travail
Saint-Michel-en-L'Herm - Vendée

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CDI / Vendée / SPL VENDÉE DU SUD ATTRACTIVITÉ

[CDI] Référent·e qualité à l’Agence d’Attractivité Vendée du Sud (H/F)

Pour accompagner la mise en œuvre de la démarche “Destination d’excellence” au sein de la SPL « Vendée du Sud Attractivité », la structure recrute un·e référent·e qualité. Située en Vendée et en grande partie au sein du Parc naturel régional du Marais poitevin, la Vendée du Sud (une station de tourisme, dix communes touristiques et 32 autres communes) constitue une destination aux multiples visages : un littoral naturel et préservé, des villages et des bourgs du Marais poitevin, des collines bocagères, et enfin Luçon, ville centre et patrimoniale.

Missions

Pour l’agence d’attractivité, sous l’autorité hiérarchique de la Directrice du Pôle Tourisme, vous serez en charge des missions suivantes :

Démarche Destination d’Excellence
• Accompagner la labelisation de l’office de tourisme en Destination d’Excellence
• Garantir l’application de la démarche qualité
• Participer au suivi des procédures, audits, tableaux de bord et indicateurs de satisfaction
• Animer la démarche auprès des équipes
• Coordonner la formation des nouveaux entrants (permanents, stagiaires et saisonniers)
• Sensibiliser les partenaires à la démarche

Accueil en office de tourisme
• Assurer l’accueil et le conseil personnalisé des visiteurs, au comptoir et par téléphone
• Réponses aux demandes d’informations par courrier et par mail
• Promotion et vente des produits de la boutique et de la billetterie
• Entretien et gestion des espaces d'accueil

Actions de professionnalisation
• Organiser des éductours à destination des professionnels du tourisme
• Construire des sessions d’ateliers de formation sur des thématiques

Profil

• Connaissance du label “Destination d’Excellence” (anciennement Qualité Tourisme)
• Expérience en Office de Tourisme sur des missions liées à la démarche qualité de l’établissement
• Méthodique, rigoureux·se et attentif·ve au respect des procédures
• Esprit d’équipe, sens de la coopération et capacité à fédérer
• Excellentes qualités relationnelles et aisance dans l’animation de réseau, pour créer du lien et accompagner les professionnels du territoire
• Bonne connaissance du territoire de la Vendée du Sud
• Anglais courant indispensable ainsi qu’une autre langue étrangère

Conditions

Lieu d’affectation : Saint-Michel-en-L’Herm, déplacements occasionnels sur le territoire
Service d’affectation : Pôle Tourisme
Temps de travail : Temps complet
Rémunération : en référence à la Convention collective nationale des organismes de tourisme (IDCC 1909).